ABSTRAK
PT. Telkom adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang telekomunikasi dengan IndiHome produk yang merupakan kombinasi dari jenis produk dan jasa telekomunikasi, informasi, media dan edutainment menjadi salah satu yang terdiri dari layanan internet kecepatan tinggi, telepon rumah, dan interaktif (UseeTV kabel) atau Triple Play. Sejak diluncurkan pada awal 2015, IndiHome mencatatkan pengguna sebanyak 1.000.000 dan meningkat di tahun 2016 mencapai 1.800.000 pengguna. Namun angka pengguna ini tidak sesuai dengan tagert 2015 dan 2016. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan berdasarkan faktor-faktor kekuatan dan kelemahan, peluang dan ancaman, dan menganalisis strategi yang tepat digunakan oleh perusahaan untuk pemasaran IndiHome. Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif. Sementara jenis Penelitian deskriptif, teknik-teknik pengumpulan data dilakukan dengan data primer dan sekunder. Berdasarkan hasil penelitian, PT. Telkom Witel Bandung memiliki tiga segmen pasar, target penjualan yang cukup memuaskan, dan positioningnya yaitu layanan Triple Play dengan strategi more for less. PT. Telkom Witel Bandung memiliki bauran pemasaran 7P. Dalam analisis eksternal dan Internal menghasilkan kemampuan dalam melihat peluang, dan kekuatan yang mampu menarik pasar. Adapun setelah melakukan perhitungan EFAS/IFAS, analisis matriks TOWS dan diagram analisis SWOT, produk IndiHome berada di kuadran I, yaitu pertumbuhan agresif.