Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dalam Kasus Penelitian

Tony Wijaya

Informasi Dasar

290 kali
11.262
658.812
Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)
22

Subjek

SERVICE QUALITY
SERVICE MANAGEMENT, MARKETING MANAGEMENT

Katalog

Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dalam Kasus Penelitian
978-979-062-241-8
viii, 207p.: il.; 25cm.
Indonesia

Sirkulasi

Rp. 0
Rp. 1.000
Ya

Pengarang

Tony Wijaya
Perorangan
 

Penerbit

Indeks
Jakarta
2011

Koleksi

9 Koleksi
8 Koleksi

Kompetensi

  • ERJ3L3 - MANAJEMEN KUALITAS PELAYANAN

Download / Flippingbook

 

Ulasan

Belum ada ulasan yang diberikan
anda harus sign-in untuk memberikan ulasan ke katalog ini