Lean Six Sigma merupakan suatu konsep menyeluruh tentang sistem bisnis yang belum lama ini dikembangkan di Amerika Serikat. Lean berakar dari konsep sistem manajemen Toyota yang dikembangkan dan diperluas, sedangkan Six Sigma berakar dari konsep sistem manajemen Motorola. Sasaran Lean adalah penciptaaan aliran produk yang lancar di sepanjang proses value stream dan penghapusan semua jenis pemborosan, sementara sasaran Sigma adalah peningkatan kapabilitas proses sepanjang value stream untuk mencapai zero defects. Kekuatan kedua konsep inilah yang kemudian disinergikan menjadi Lean Six Sigma.
Lean Six Sigma dapat didefinisikan sebagai suatu filosofi bisnis, pendekatan sistematik, dan sistematik untuk mengidentifikasi dan menghilangkan aktivitas-aktivitas yang tidak bernilai tambah melalui peningkatan terus-menerus secara radikal demi mencapai tingkat kinerja enam sigma. Dalam Lean Six Sigma kita mengerjakan sesuatu sesederhana dan seefisien mengkin, namun tetap memberikan kualitas superior dan pelayanan yang sangat cepat.