Sejalan dengan perubahan paradigma yang terjadi pada perpustakaan yang diakibatkan oleh perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, peran perpustakaan mengikuti perubahan pula dari yang semula berperan sebagai pengelola informasi menjadi pengelola pengetahuan. Untuk mengoptimalkan peran tersebut diperlukan suatu konsep yang dapat diimplemetasikan untuk menjalankan proses pengelolaan pengetahuan. Konsep knowledge management merupakan konsep yang diimplementasikan untuk tata kelola perpustakaan Telkom University dan untuk pengembangan sistem informasi perpustakaan.