ANALISIS DILEMA DALAM KONFLIK DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN TEORI DRAMA (Studi Kasus Pada Konflik TELKOMSEL Pailit)

ERLIENDRA RAMADHAN

Informasi Umum

Kode

14.04.417

Klasifikasi

658.405 3 - Conflict management

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Conflict Management, Business Ethics

Dilihat

356 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Kasus Telkomsel Pailit merupakan konflik perselisihan dimana Telkomsel digugat pailit oleh mitra usahanya yaitu Prima Jaya Informatika. Pada akhirnya, konflik ini telah melibatkan banyak pihak untuk turut andil, seperti Pengadilan Niaga, Kurator, Mahkamah Agung dan lain sebagainya. Pendekatan Teori Drama dipilih karena mampu memodelkan dan menganalisis konflik yang terjadi antara Telkomsel dengan Prima Jaya Informatika beserta pihak-pihak yang terlibat didalamnya. Hal ini didasari pada fenomena yang memperlihatkan adanya dilema yang terjadi pada kedua perusahaan tersebut yang pada akhirnya berkembang pada banyak pihak. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif eksploratif yang pengumpulan datanya diperoleh dari data sekunder yang reliabel (Berita Online). Data yang terkumpul kemudian dianalisis menggunakan Software Confrontation Manager. Dari hasil penelitian ini, telah digambarkan kondisi konflik yang terjadi pada Telkomsel sehingga diketahui dilema-dilema yang muncul pada konflik tersebut dan dapat dianalisis dilema-dilema yang hilang pada saat konflik diselesaikan.