ANALISIS SIKAP KONSUMEN BERDASARKAN ATRIBUT PRODUK PC TABLET APPLE DENGAN PERANGKAT IPAD DAN IPAD MINI MENGGUNAKAN PENDEKATAN MULTIATRIBUT FISHBEIN(STUDI PADA PENGUNJUNG BANDUNG ELEKTRONIK CENTER TAHUN 2013)

Derry Dwima Claudia Soeriadiredja

Informasi Umum

Kode

14.04.362

Klasifikasi

658.834 3 - Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Consumer Attitudes

Dilihat

27 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK

Teknologi telah bergerak maju dengan cepat, sehingga begitu banyak perangkat mobile dengan konektivitas internet yang cepat. Tren penggunaan mobile device mendorong adopsi mobile internet di Indonesia. Perangkat bergerak (mobile device) yang semakin memudahkan konektivitas pengguna, perangkat yang kini digunakan untuk mengakses internet yang sedang tren adalah PC Tablet. Indonesia merupakan Negara yang sangat potensial dan prospektif dalam industri ICT, khususnya pada industri PC Tablet. Namun pertumbuhan sektor ICT ini secara langsung ternyata memberikan dampak yang kurang baik terhadap siklus hidup produk gadget saat ini. Teknologi yang terus di update membuat siklus hidup produk (product life cycle) gadget semakin pendek. Oleh sebab itu dibutuhkan pengetahuan sikap konsumen akan atribut suatu produk, hal tersebut dimaksudkan agar dapat mengetahui atribut produk mana yang disukai dan dibutuhkan konsumen, serta atribut produk mana yang tidak dibutuhkan dan disukai oleh konsumen. Mengetahui dan memahami sikap konsumen menjadi hal yang harus dilakukan pemasar untuk dapat menghadapi tantangan tersebut. PC Tablet memiliki atribut yang disesuaikan dengan kepentingan konsumen, oleh sebab itu produsen perlu mengetahui atribut produk mana yang disukai dan atribut mana yang kurang berpengaruh, dan bagaimana membuat konsumen menyukai suatu produk tersebut
Dalam penelitian ini metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan menyebarkan kuesioner terhadap 400 responden sebagai objek penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis multiatribut Fishbein. Variabel atribut produk yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas produk, fitur produk, harga, merek, garansi, desain dan layanan pelengkap. Sedangkan variabel norma subyektif yang digunakan dalam penelitian ini adalah status sosial, kelompok tertentu, keluarga dan media. 
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa : (a) evaluasi kepentingan responden pengguna PC Tablet Apple dengan perangkat iPad dan iPad Mini berdasarkan atribut produk yang diteliti menunjukan tingkat kepentingan yang cukup baik dengan rata-rata nilai &gt; 1. Hasil penelitian menunjukan atribut yang dianggap paling penting oleh pengguna PC Tablet dengan perangkat iPad adalah atribut kualitas produk dari sisi aplikasi (Application) dengan nilai 2.65, pengguna PC Tablet dengan perangkat iPad Mini menganggap atribut produk dari sisi desain (Size) dengan nilai 2.28. (b) sikap yang baik ditunjukan responden pengguna PC Tablet Apple dengan perangkat iPad dan iPad Mini, namun responden lebih menyukai produk PC Tablet Apple dengan perangkat iPad daripada iPad Mini. Hal ini ditunjukan dengan total nilai sikap iPad sebesar 102.49 sedangkan iPad Mini dengan nilai sikap 84.41. (c) norma subyektif yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan konsumen pengguna PC Tablet Appe iPad adalah status sosial dengan nilai 3.77, sedangkan untuk pengguna iPad Mini media yang paling dominan dalam mempengaruhi responden dengan nilai 1.66.

Keywords : Sikap Konsumen, PC Tablet Apple, Perangkat iPad dan iPad Mini, Multiatribut Fishbein, Norma Subyektif