PENGARUH E-SERVICE QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA APLIKASI SHOPEE - Dalam bentuk buku karya ilmiah
ANNISA RIZQ AGITYA
Informasi Umum
Kode
25.04.550
Klasifikasi
000 - General Works
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Service Quality
Dilihat
125 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Memasuki era digital seperti saat ini, banyak orang lebih memiliki pola hidup yang serba digital. Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara konsumen berinteraksi dengan platform e-commerce. Saat ini, dunia digital memiliki pengaruh yang kuat dan membawa beberapa perubahan dalam kehidupan masyarakat. Shopee adalah platform e-commerce yang memungkinkan pengguna untuk berbelanja tanpa perlu keluar rumah. Shopee menawarkan pengalaman belanja baru yang memudahkan penjual dan pembeli, dengan pengaturan logistik yang terintegrasi dan sistem pembayaran yang aman tanpa bertemu secara langsung.<br /> Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan elektronik (e-service quality) terhadap minat beli (purchase intention) pengguna aplikasi Shopee di Indonesia. Studi ini mengkaji empat dimensi utama, yaitu desain situs web, layanan andal, kepercayaan, dan personalisasi, yang dianggap mempengaruhi minat beli konsumen. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan da
- SM855036 - SKRIPSI
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | ANNISA RIZQ AGITYA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Indira Rachmawati |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika) |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
