ANALISA CONTINUE USE INTENTION MENGGUNAKAN INTEGRASI MODEL UNIFIED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY (UTAUT) 2 DAN DELONE & MCLEAN (D&M) YANG DIMODIFIKASI PADA APLIKASI MY TELU MOBILE AKUN MAHASISWA - Dalam bentuk buku karya ilmiah
SINGGIH DARMAWAN

Informasi Umum

Kode

24.05.427

Klasifikasi

004 - Data Processing, Computer Science/Pemrosesan Data, Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Hardware Komputer

Jenis

Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference

Subjek

Analysis, Consumer Behavior,

Dilihat

168 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Aplikasi My TelU Mobile merupakan aplikasi pendukung sistem<br /> pembelajaran yang dirilis oleh Direktorat Pusat Teknologi Informasi pada 25 Mei<br /> 2021. Aplikasi ini berbasis mobile dan dapat diunduh pada Play store dan App<br /> Store. Aplikasi yang dibangun di lingkungan kampus Telkom University ini<br /> memiliki konsep aplikasi dalam aplikasi (super app) dimana fokus aplikasi<br /> tersebut untuk mewadahi seluruh hasil karya dari civitas akademik di lingkungan<br /> Telkom University. Aplikasi My TelU Mobile  menjadi super app yang memiliki<br /> pengunduh cukup tinggi. Namun trafik penggunannya belum stabil, dapat terlihat<br /> pada trafik penggunaan yang menurun saat periode perkuliahan sedang berjalan.<br /> Selain itu, cukup banyaknya komplain yang terjadi pada layanan terkait<br /> penggunaan yang dituliskan dari ulasan Play Store dan App Store hingga rating<br /> pada Play Store dan App Store yang masih rendah dibandingkan aplikasi sejenis<br /> dari beberapa perguruan tinggi serta data ticketing terkait kendala yang meningkat<br /> pada setahun terakhir membuat tim My TelU Mobile harus mulai membenahi<br /> variabel-variabel yang paling krusial yang dapat membuat pengguna ingin<br /> menggunakan layanan secara terus menerus. . <br /> Sehingga untuk mengatahui faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan<br /> dan penggunaan dari teknologi ini digunakan beberapa variabel dari model<br /> Unified Theory of Acceptance and Use of Tehnology 2 dan Delone & McLean.<br /> Variabel yang digunakan dalam penelitian ini antara lain performance expectancy,<br /> effort expextancy, social influence, facilitating condition,habit, hedonic<br /> motivation, system quality, information quality, service quality, user satisfaction,<br /> dan continue use intention.<br /> Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian<br /> deskriptif dan kausal. Teknik sampling menggunakan teknik non probability<br /> sampling jenis purposive sampling dengan jumlah sampel yang digunakan<br /> sebanyak 400 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif<br /> dan SEM-PLS<br /> Temuan dari penelitian ini ialah bahwa effort expectancy, information quality,<br /> service quality, dan user satisfatction berpengaruh signifikan terhadap continue <br /> use intention aplikasi My TelU Mobile. Namun performamce expectancy, social <br /> influence, facilitating condition, habit, hedonic motivation, dan sytem quality tidak<br /> berpengaruh signifikan terhadap continue use intention aplikasi My TelU Mobile.<br /> System quality, information quaallity, dan service quality berpengaruh signifikan<br /> terhadap user satisfaction.  <br /> <br /> Kata Kunci: Super App, Unified Theory of Acceptance and Use of<br /> Technology  (UTAUT 2),  Delone & McLean (D&M), Partial Least Square<br /> (SEM)<br />  

• EMI1F3 - MANAJEMEN STRATEGI DAN EKOSISTEM BISNIS
• EMI1U2 - PLATFORM STRATEGY
• EMI1S2 - POLA PIKIR BISNIS DIGITAL

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook