PERILAKU PENGGUNAAN INSTAGRAM PADA KONSUMEN AKUN JASA TITIP BARANG @NIJUUGO.JAPAN

FAIRUZ NABILA QURRATU `AIN

Informasi Umum

Kode

23.04.6317

Klasifikasi

302.23 - Media of Communication, Mass Media

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

New Media, Social Media Marketing,

Dilihat

36 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Jasa titip barang biasa dikenal sebagai istilah jastip atau bisa juga disebut sebagai personal shopper. Didukung dengan kecanggihan teknologi pada media sosial, kini jastip sudah banyak digunakan oleh masyarakat luas termasuk melalui Instagram. Ditengah banyaknya pilihan berbelanja online melalui e-commerce atau melalui aplikasi secara langsung (in-app purchaces), kesadaran masyarakat Indonesia terhadap jastip sendiri dinilai cukup tinggi. Dari temuan inilah peneliti ingin mengetahui lebih lanjut tentang alasan dan perilaku konsumen akun jastip @nijuugo.japan yang menggunakan Instagram untuk berbelanja online. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dengan metode kualitatif serta pendekatan fenomenologi. Teori yang digunakan yakni Teori Uses and Gratification. Pengumpulan data dilakukan secara observasi dan wawancara semi-terstruktur terhadap sembilan orang informan yang sudah pernah menjadi konsumen akun jastip di Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa para informan memilih berbelanjamenggunakan akun jastip @nijuugo.japan di Instagram karena lebih mudah digunakan dan diakses . selain itu juga fitur yang ditawarkan Instagram dan juga layanan dari akun @nijuugo.japan sendiri dirasa sangat membantu konsumen dalam berbelanja online. Sedangkan perilaku yang terjadi dalam hal ini adalah langkah-langkah atau pertimbangan konsumen dalam menggunakan Instagram untuk memilih akun jastip yang terpercaya dan bertanggung jawab. Melalui akun jastip @nijuugo.japan informan menemukan poin-poin yang masuk kedalam pertimbangan yang mereka miliki dalam memlih akun terpecaya.

Kata Kunci: Jastip, Penggunaan Media, New Media, Fenomenologi, Instagram