PENGUKURAN PENGARUH KUALITAS SISTEM, KUALITAS INFORMASI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DOMPET DIGITAL XYZ SERTA PERANCANGAN PROTOTIPE PERBAIKAN
ASSYIFA HARNANTI

Informasi Umum

Kode

23.04.2082

Klasifikasi

005.1 - software engineering

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Software Engineering

Dilihat

167 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p style="margin-left:27.0pt;"><strong>PT. </strong><strong>dompet digital XYZ</strong><strong> Indonesia meluncurkan </strong><strong>aplikasi</strong><strong> dompet online </strong><strong>yakni dompet</strong><strong> digital XYZ</strong><strong> yang mempermudah untuk transaksi</strong><strong>. </strong><strong>Tujuan dari penelitian ini guna</strong><strong> mengetahui pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna dengan aplikasi Dompet digital XYZ</strong><strong> dengan</strong><strong> penggunaan model keberhasilan sistem informasi DeLone dan McLean. </strong><strong>Pengambilan data untuk penelitian ini menggunakan wawancara dan kuisioner yang melibatkan hingga </strong><strong>100 responden </strong><strong>pengguna aplikasi</strong><strong> Dompet digital XYZ</strong><strong>. </strong><strong>Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yang melibatkan pengujian berbagai analisis regresi</strong><strong> berganda</strong><strong> dan hipotesis untuk mengukur kepuasan pengguna terhadap aplikasi </strong><strong>dompet</strong><strong> digital XYZ secara </strong><strong>parsial dan simultan</strong><strong>. </strong><strong>Metode p</strong><strong>engambilan sampel</strong><strong> memakai</strong> <strong><em>non-probability sampling </em></strong><strong>dengan pendekatan <em>quota sampling</em>.</strong><strong> Menurut temuan penelitian, variabel kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan berpengaruh signifikan secara simultan. </strong><strong>Secara parsial variabel kualitas sistem berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, variabel kualitas informasi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna, dan variabel kualitas layanan berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.</strong></p>

<p style="margin-left:27.0pt;"><strong>Kata Kunci : kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasaan pengguna</strong></p>

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook