ANALISIS FAKTOR DIGITAL SKILL PADA PENGGUNAAN MOBILE BANKING DI KOTA PADANG

NABILA WIHELMINA

Informasi Umum

Kode

23.04.1916

Klasifikasi

658.834 2 - Consumer behavior, Motivation research, Consumer psychology

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Consumer Behavior, Marketing Management,

Dilihat

246 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Perkembangan internet di Indonesia sangatlah pesat, jumlah pengguna internet di Indonesia meningkat 87,2% menurut data oleh Badan Pusat Statistik pada tahun 2020. Masyarakat Indonesia menggunakan internet sebagai penunjang kegiatan sehari hari. Seperti berkomunikasi lewat aplikasi chattingan, hiburan dan melakukan transaksi, salah satunya mobile banking. Untuk populasi masyarakat kota Padang pada tahun 2022, 919.145 ribu jiwa. Menurut Asosiasi Penyedia Jasa Internet Indonesia pada tahun 2019-2020 jumlah pengguna internet di Sumatera Barat sebanyak 5.008 juta jiwa jaringan internet di Kota Padang Sumatera Barat jaringan internet dari 4G hingga 4G+ sudah menyebar merata sehingga masyarakat Kota Padang memiliki fasilitas untuk mengakses internet terutama layanan finansial seperti mobile banking. Jumlah pengguna Mobile Banking di Indonesia sebanyak 11,8 Juta pada bulan Mei 2022, sedangkan di Kota Padang menurut data Bps Kota Padang menyediakan fasilitas finansial sebanyak 11,55% , dari total masyarakat yang pernah mengakses internet sebanyak 63,61%, ini menimbulkan perbedaan yang signifikan sehingga peniliti tertarik untuk menganalisis faktor faktor digital skill pada penggunaan mobile banking di Kota Padang. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan teknik analisis Exploratory Factor Analysis atau EFA dengan menggunakan software statistik SPSS yang akan mendapatkan data dari responden yang merupakan pengguna mobile banking di Kota Padang sebanyak 372 responden.

Kata Kunci : Digital Skills, Mobile Banking, Explorator Factor Analysis