PERANCANGAN PERBAIKAN PROGRAM KOMUNIKASI PEMASARAN PADA BISNIS CLOTHING LINE RECLAYS KOTA MAKASSAR MENGGUNAKAN METODE BENCHMARKING DENGAN TOOLS ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (AHP)
ARYA PUTRA PRATAMA

Informasi Umum

Kode

23.04.708

Klasifikasi

658.802 - General topics of marketing management, Communication in marketing, Green marketing, Market Segmentation, Marketing strategy

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Communication In Marketing, Marketing Management,

Dilihat

360 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Reclays Makassar merupakan salah satu uaha kecil, mikro dan menengah (UMKM) cabang dari Reclays Bandung yang terletak di kota Makassar dengan bisnis yang bergerak di bidang <em>fashion</em>, berdiri sejak tahun 2015 dan didirikan oleh Aris Purnama. Reclays Makassar menjual produknya secara<em> online </em>dan<em> offline</em>. Namun, penjualan produk Reclays Makassar pada bulan Januari hingga Oktober 2021 mengalami fluktuasi dengan rata-rata penurunan sebesar -41%. Reclays Makassar telah menerapkan 6 dari 8 bauran komunikasi pemasaran namun belum optimal, hal ini ditandai dengan keterbatasan penggunaan program bauran komunikasi yang digunakan oleh Reclays Makassar. Tugas Akhir ini dilakukan dengan menggunakan metode <em>benchmarking </em>dalam mengidentifikasi gap bauran komunikasi pemasaran dan <em>tools Analytical Hierarchy Process </em>(AHP) sebagai alat bantu dalam menemukan praktik terbaik yang menjadi acuan dari objek dalam mengimplementasikan metode <em>benchmarking. </em>Adapun kriteria yang digunakan dalam bauran komunikasi pemasaran dari Reclays Makassar yaitu <em>advertising, sales promotion, event and experience, online and social media marketing, mobile marketing </em>dan <em>personal selling</em>. Hasil dari Tugas Akhir ini adalah rekomendasi perbaikan perancangan komunikasi pemasaran Reclays Makassar antara lain Reclays Makassar meningkatkan <em>bounce rate </em>minimal 45%, <em>conversion rate</em> sebesar 1,55%, SEO menjadi 71%, <em>engagement rate </em>Instagram sebesar 2% dan unggahan sebanyak 5-6 konten, membuat akun Facebook dengan harapan <em>engagement rate </em>sebesar 0,35% dan unggahan sebanya 18 konten, menambahkan informasi penjualan seperti Whatsapp dan alamat, menambahkan dua jenis POP <em>display,</em>menyalurkan produk ke <em>outlet </em>lain menggunakan jasa <em>influencer</em> sebagai media promosi, ikut serta dalam pameran, penambahan waktu operasional kerja <em>customer </em>service dan meningkatkan jumlah jangkauan <em>broadcasting</em>.</p>

<p>Kata kunci: <strong>Reclays Makassar, Bauran Komunikasi Pemasaran, <em>Benchmarking,</em> <em>Analytical Hierarchy Process</em>(AHP)</strong></p>

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook