PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM MONITORING  LAPORAN GANGGUAN INDIHOME  MENGGUNAKAN BOT TELEGRAM

WANDI NURONI

Informasi Umum

Kode

22.06.347

Klasifikasi

621.382 - Artificial intelligence, Big data. Electrical engineering.

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Application Programming, Internet Of Things,

Dilihat

304 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Salah satu service provider dari Telkom Group yang menyediakan layanan komunikasi, data, internet, dan entertainment adalah IndiHome. Ada 2 kemungkinan layanan IndiHome bermasalah, yaitu gangguan di pelanggan dan gangguan dari infrastruktur. Gangguan infrastruktur Telkom sangat berpengaruh, karena terpasang di lapangan ada tiang yang tertanam dan kabel optic yang terpasang di udara, jika bermasalah maka terjadi gangguan massal. Berdasarkan permasalahan tersebut, maka pada proyek akhir ini akan di rancang sistem monitoring untuk laporan gangguan infrastruktur IndiHome dengan menggunakan bot telegram. Bot telegram bisa menjadi fasilitas tambahan serta dihubungkan dengan server menggunakan webhook, menggunakan google spreadsheet sebagai database penyimpanan, dan akan terhubung dengan dashboard yang dirancang menggunakan google data studio. Hasil pengujian fungsional dari bot telegram memiliki keberhasilan 100%, semua fitur berjalan sesuai perancangan. Hasil dari pengujian performansi pengukuran respon time chat bot didapatkan rata-rata respon time sebesar 3,5 detik. Kemudian hasil pengujian non-fungsional bot telegram di uji coba di berbagai sistem operasi serta bot bisa di gunakan keseluruhan pada device handphone, hasil pengujian subjektivitas didapatkan sebesar 85% untuk tampilan sedangkan manfaat sebesar 86% sehingga perancangan bot telegram dapat bekerja sesuai perintah yang tersedia serta berjalan sesuai instruksi dari pengguna. Rata-rata feedback user sebesar 91% artinya perancangan menunjukkan kepuasan yang tinggi.</p>