PENGARUH BEAUTY INFLUENCER SEBAGAI ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN SOURCE CHARACTERISTIC TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus pada Konsumen MakeOver di Jawa Barat)

JESICA VANIA

Informasi Umum

Kode

21.04.1028

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brands-marketing Strategy

Dilihat

383 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Saat ini, pengguna internet sudah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari, pengguna media sosial pun bertambah, bahkan mendominasi pengguna internet di Indonesia. Pada era ini, konsumen memanfaatkan konten yang telah diciptakan oleh content creator pada sosial media mereka untuk dijadikan rekomendasi dalam membeli suatu produk. Penelitian ini terjadi dengan latarbelakang permasalahan yang berkaitan dengan Electronic Word of Mouth dan Source Characteristic terhadap Purchase Intention yang dimediasi oleh Brand Image pada konsumen MakeOver di Jawa Barat. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat berdomisili di Jawa Barat yang pernah atau sedang menggunakan produk MakeOver, dengan jumlah sampel 385 responden dimana responden ini merupakan yang pernah melihat review make up yang disajikan oleh beauty influencer dan mengenali beauty influencer tersebut sebagai bentuk dari kegiatan Electronic Word of Mouth. Pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan metode nonprobability sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS 3.0. Hasil dari analisis deskriptif menunjukan bahwa Electronic Word Of Mouth, Source Characteristic, Brand Image, dan Purchase Intention berada pada kategori sangat baik. Dari hasil hipotesis menunjukan bahwa semua variabel diterima dengan nilai >1.96. Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dengan nilai 7.738. Electronic Word of Mouth berpengaruh positif signifikan terhadap Brand Image dengan nilai 7.335. Electronic Word of Mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dengan nilai 3.018. Source Characteristic berpengaruh positif signifikan terhadap Brand Image dengan nilai 5.034. Source Characteristic berpengaruh signifikan terhadap purchase Intention dengan nilai 6.888. Electronic Word of mouth berpengaruh positif signifikan terhadap Purchase Intention melalui Brand Image sebagai variabel intervening dengan nilai 5.187. Source Characteristic berpengaruh positif signifikan terhadap Purchase Intention melalui Brand Image sebagai variabel intervening dengan nilai 3.885. Kata Kunci : Electronic Word of Mouth, Source Characteristic, Brand Image, & Purchase intention.