PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI KASUS CHINGU KOREAN FAN CAFÉ BANDUNG TAHUN 2018)

FIERDA AMALIA GUNAWAN

Informasi Umum

Kode

18.06.594

Klasifikasi

C -

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Marketing Management

Dilihat

340 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK

Chingu Korean Fan Café Bandung Tahun 2018 pembisnis usaha yang mampu bersaing dalam persaingan kuliner dengan menciptakan suasana café yang selalu ingat dibenak konsumen. Chingu Korean Fan Café memberikan konsep menu dan suasana seperti dikorea dari eksterior dan interior Chingu Korean Fan Café Bandung, sehingga konsumen merasa ada dikorea yang memberikan pengalaman emosional secara langsung kepada konsumen. Dalam strategi experiential marketing, konsumen tidak saja melakukan permintaan barang berkualitas, tapi juga menginginkan ada manfaat emosional, berupa memorable experience yaitu menceritakan pengalaman yang mengesankan adalah menceritakan kembalipengalaman kita di masa lalu yaitu pengalaman yang pasti akan sulit terlupakan. pengalaman tersebut bisa pengalaman lucu, sedih, pengalaman penuh motivasi dll. tetapi pada kebanyakan orang pengalaman yang mengesankan itu cenderung banyak pada pengalaman yang lucu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Experiential Marketing (sense,feel, thing, act, dan relate) (X) terhadap Keputusan Pembelian (Y) pada Chingu Korean Fan café Bandung Tahun 2018. Metode yang digunakan ialah metode kuantitatif. Sampling menggunakan teknik Nonprobability Sampling jenis Purposive Sampling. Kriteria sampling dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah berkunjung dan pernah melakukan pembelian di Chingu Korean Fan Café Bandung. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini meliputi uji validitas, uji realiblitas, analisis regeresi linier sederhana, dan pengujian hipotesis yang meliputi uji T, uji F, koefisien determinasi. Pengambilan keputusan pembelian berlangsung secara runtut dalam lima tahap. Mungkin tidak setiap konsumen melewati semua tahapan ini ketika merek membuat keputusan untuk membeli, karena pada kenyataannya beberapa tahap dapat dilewati tergantung jenis. Hasil penelitian menujukkan bahwa Experiential Marketing (X) memiliki persentase sebesar 76,48% yang berada dalam kategori tinggi dan diartikan dinilai oleh responden dalam kategori baik. Sedangkan persentase Keputusan Pembelian (Y) sebesar 76,21% yang dikategorikan baik pada garis kontinum termasuk kategori tinggi.

Kata Kunci: Chingu Korean Fan Café Bandung, Experiential Marketing, Keputusan Pembelian.