ANALISIS KEBUTUHAN LAYANAN PENDIDIKAN TAMAN KANAK-KANAK TELKOM BUAH BATU DENGAN MENGGUNAKAN INTEGRASI EDUCATION QUALITY DAN REFINED KANO
NIKMAH NOVITASARI
Informasi Umum
Kode
18.04.1346
Klasifikasi
C -
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Marketing
Dilihat
283 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Jumlah TK di berbagai provinsi Indonesia khususnya di provinsi Jawa Barat mengalami peningkatan setiap tahunnya, dengan perbandingan jumlah TK swasta yang jauh lebih tinggi dibandingkan jumlah TK negeri. Hal ini menunjukkan bahwa TK swasta memiliki pesaing yang jauh lebih banyak dibandingkan dengan TK negeri, salah satunya TK Telkom Buah Batu yang menjadi objek dalam penelitian ini. Namun, jumlah pendaftar di TK Telkom Buah Batu masih rendah serta target jumlah siswa pertahun tidak tercapai. Adanya masalah dari layanan TK Telkom Buah Batu membuat pihak sekolah perlu mengidentifikasi kebutuhan layanan yang sesuai bagi calon pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan TK Telkom Buah Batu menggunakan integrasi Education Quality dan Refined Kano dengan mengidentifikasi 24 atribut kebutuhan layanan pendidikan TK Telkom Buah Batu. Berdasarkan hasil integrasi Education Quality dan Refined Kano didapatkan 11 atribut kebutuhan yang perlu diprioritaskan. Rekomendasi dirumuskan berdasarkan hasil pengolahan data dan analisis yang melibatkan pihak TK Telkom Buah Batu. Rekomendasi tersebut berisi atribut kebutuhan layanan pendidikan TK Telkom Buah Batu yang perlu di prioritaskan sebagai True Customer Needs. Kata Kunci: Analisis Kebutuhan, Taman Kanak-kanak, Education Quality, Refined Kano
- IEH4FA3 - KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
- IE2823 - MANAJEMEN PEMASARAN
- IEH4FD3 - RISET PEMASARAN
- IEH4FC3 - STRATEGI PEMASARAN
- IEH4H4 - TUGAS AKHIR
- III4A4 - TUGAS AKHIR
- IEI4Q3 - KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU
- IEI5H3 - RISET PEMASARAN
- IEI5R3 - STRATEGI PEMASARAN
- III4A4 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | NIKMAH NOVITASARI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | YATI ROHAYATI, BOBY HERA SAGITA |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Teknik Industri |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2018 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
