PERANCANGAN TOOLS PENGUKURAN KINERJA
PERUSAHAAN DENGAN METODE BALANCE
SCORECARD
(Studi Kasus di PT. PLN UPJ Bandung Selatan)

JONI HENDRIZAL

Informasi Umum

Kode

112990078

Klasifikasi

011.75 - Bibliographies by Specific Content

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Skripsi, Skripsi,

Dilihat

50 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

PT. PLN (PERSERO) merupakan perusahaan yang bergerak dalam penyediaan listrik dengan status persero terbuka. Penyediaan tenaga listrik meliputi kegiatan pembangkitan, penyaluran dan distribusi serta melakukan perencanaan dan pembangunan sarana penyediaan tenaga listrik serta pengembangan penyediaan listrik sesuai dengan perundang-undangan yang berlaku.<br> Salah satu metoda pengukuran performansi kontemporer adalah Balanced Scorecard yang mampu menterjemahkan kerangka pengukuran performansi yang didasarkan visi, misi, dan strategi organisasi ke dalam empat perspektif yang komprehensif, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan.<br> Perancangan pengukuran yang dilakukan diproses dari strategi bisnis dan tujuan UPJ Bandung Selatan. Strategi bisnis merupakan pernyataan yang harus dilakukan oleh UPJ Bandung selatan, sedangkan tujuan organisasi merupakan tindakan-tindakan yang harus dilakukan UPJ Bandung Selatan. Strategi bisnis UPJ bandung Selatan adalah menurunkan losses yang terjadi akibat kondisi jaringan. Tujuan UPJ Bandung Selatan adalah meningkatkan kualiatas fasilitas, kepuasan pelanggan , mengurangi cycle time, dan kepuasan karyawan.