112010017
658.3 - Personnel management
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Personel Management
34 kali
<font face="Times New Roman" size="3"> <p align="left">Kondisi persaingan dalam bisnis asuransi khususnya yang bergerak dibidang asuransi jiwa</p> <p align="left">di Indonesia sangatlah ketat. Saat ini perusahaan yang bergerak dibidang tersebut baik perusahaan</p> <p align="left">nasional maupun perwakilan asing telah mencapai 63 perusahaan dengan melibatkan jumlah</p> <p align="left">karyawan sebesar 66.000 orang. Banyaknya perusahaan yang terjun di bidang ini, tidak lepas dari</p> <p align="left">potensialnya pasar Indonesia dengan jumlah penduduk 240 juta jiwa</p> <p align="left">Indonesia masih sangat besar dan sekaligus merupakan peluang yang sangat menarik bagi dunia</p> <p align="left">asuaransi jiwa di indonesia. MetLife Sejahtera merupakan anak perusahaan MetLife Insurance</p> <p align="left">yang berkedudukan di Amerika Serikat dan khusus melayani asuransi jiwa (asuransi dana pensiun,</p> <p align="left">pendidikan dan kesehatan). Dalam struktur organisasi perusahaan, MetLife Sejahtera secara garis</p> <p align="left">besar memiliki 2 bagian karyawan yaitu officer dan sales dimana masing-masing terbagi menjadi</p> <p align="left">beberapa bagian yang saling berkaitan. Divisi sales atau dalam MetLife Sejahtera lebih dikenal</p> <p align="left">dengan Divisi Agency, merupakan ujung tombak dalam memperoleh pelanggan asuransi sehingga</p> <p align="left">ditangan mereka keuntungan perusahaan dapat diperoleh dan sekaligus mempertahankan keeksisan</p> <p align="left">perusahaan MetLife Sejahtera. Mengingat peran yang sangat penting tersebut, perusahaan dituntut</p> <p align="left">untuk terus dapat meningkatkan kualitas karyawan khususnya Divisi Agency yang pada akhirnya</p> <p align="left">akan membuat perusahaan memperoleh keuntungan. Dengan mengetahui faktor-faktor yang</p> <p align="left">mempengaruhi tingkat kepuasan kerja karyawan maka perusahaan akan lebih mudah pada saat</p> <p align="left">membuat program-program untuk meningkatkan kinerja karyawan.</p> <p align="left">Penelitian ini dilakukan pada PT. MetLife Sejahtera Jakarta. Dalam penelitian ini,</p> <p align="left">dilakukan identifikasi varibel-variabel yang mempengaruhi kepuasan kerja pegawai. Pengumpulan</p> <p align="left">data primer dilakukan dengan menyebarkan kuisioner kepada responden. Penyebaran dilakukan</p> <p align="left">dengan cara random dengan menyebarkan kuesioner kepada 85 karyawan.</p> <p align="left">Pengukuran kepuasan kerja pegawai dilakukan dengan menggunakan Employee</p> <p align="left">Satisfaction Index (ESI). Untuk mengetahui kesenjangan antara tingkat kepentingan dan kepuasan</p> <p align="left">pegawai terhadap suatu variabel digunakan Analisis Gap. Sedangkan untuk menentukan variabel</p> <p align="left">kepuasan kerja yang harus mendapatkan prioritas perbaikan digunakan Analisis Peta Kuadran dan</p> <p align="left">untuk menentukan urutan prioritas perbaikan digunakan Employee Priority Index (EPI).<font face="Times New Roman" size="3"></font></p> <p align="left">Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan pegawai merasa puas terhadap</p> <p align="left">aspek-aspek kerja perusahaan dengan indeks kepuasan kerja pegawai PT. MetLife Sejahtera Jakarta</p> <p align="left">yaitu sebesar 79,8861 %. Kepuasan tertinggi terjadi pada jabatan Marketing Associate (MA)</p> <p align="left">dengan rata-rata indeks kepuasan (ESI) sebesar 80.5195 %, berdasarkan hal tersebut menunjukkan</p> <p align="left">bahwa jabatan MA ini lebih bagus dibandingkan jabatan lainnya sehingga dapat dijadikan contoh</p> <p align="left">untuk perbaikan. Namun, dilihat dari nilai rata-rata gap yang secara keseluruhan masih negatif,</p> <p align="left">berarti masih terdapat variabel dimensi kerja yang harus diperbaiki untuk dapat memenuhi harapan</p> <p align="left">pegawai.</p> </font><strong><font face="Times New Roman" size="3">. </font><font face="Times New Roman" size="3">Pasar yang belum tergarap di</font></strong> -
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Nama | RINALDO |
Jenis | Perorangan |
Penyunting | Budi Praptono, Ir., MMBAT; Irvan Edwardly, SE |
Penerjemah |
Nama | Universitas Telkom, S1 Teknik Industri |
Kota | Bandung |
Tahun | 2005 |
Harga sewa | IDR 0,00 |
Denda harian | IDR 0,00 |
Jenis | Non-Sirkulasi |