PENGARUH MOTIF DALAM GRATIFICATION OBTAINED dan GRATIFICATION OPPORTUNITIES TERHADAP SIKAP dan DAMPAKNYA TERHADAP PERILAKU PENGGUNA LAYANAN JEJARING SOSIAL FACEBOOK MOBILE di INDONESIA

FATHINAH AMATULLAH SHAFIYYAH

Informasi Umum

Kode

16.04.2087

Klasifikasi

658.834 2 - Consumer behavior, Motivation research, Consumer psychology

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Consumer Behavior

Dilihat

126 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Facebook mengharapkan dapat terus bertahan di industri media khususnya media sosial mobile, serta pengguna Facebook mobile yang terus bertambah dan memberikan keuntungan yang besar untuk perusahaan. Dengan memahami motif dan alasan penggunaan Facebook dapat menciptakan dan mengembangkan fitur layanan dan tampilan dari Facebook mobile yang dapat diterima oleh pengguna. Oleh karena itu perlu dilakukan penelitian mengenai motif pengguna facebook mobile yang dapat mempengaruhi sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku pengguna facebook mobile di Indonesia. Penelitian ini mengukur motif menggunakan teori model Uses and Gratifications yang membagi motif ke dalam Gratification Obtained dan Gratification Opportunities. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan 202 responden sebagai sampel. Teknik analisis data menggunakan teknik analisis deskriptif dan pengujian hipotesis menggunakan Structural Equation Model berbasis component atau variance-Partial Least Square dengan bantuan software SmartPLS 2.0. Dalam penelitian ini ditemukan bahwa motif dalam Gratification Obtained dan Gratification Opportunities memiliki pengaruh positif signifikan terhadap sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku, kecuali motif Gratification Obtained “Social Interaction” tidak memiliki pengaruh positif signifikan secara langsung terhadap sikap. Saran menurut hasil penelitian ini untuk perusahaan adalah meningkatkan atribut yang masih memiliki nilai kecil namun variabelnya memiliki pengaruh yang besar terhadap sikap dan memiliki dampak terhadap perilaku pengguna Facebook mobile.

Kata Kunci: Uses and Gratification, Gratification Obtained, Gratification Opportunities