PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DI SOCIAL MEDIA TWITTER TERHADAP PURCHASE INTENTION FOLLOWERS @steakholycow DI RESTORAN HOLYCOWSTEAK

GERALD EARLAN

Informasi Umum

Kode

15.04.2109

Klasifikasi

658.872 - Telemarketing, Direct marketing, Direct-mail marketing, Direct selling, Multilevel marketing, Pyramid marketing, Television selling, Catalog, Online, Telephone-order marketing

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Online Marketing

Dilihat

173 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth terhadap Purchase Intention followers @steakholycow di Restoran Holycowsteak. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Jenis penelitian ini adalah deskriptif dan verifikatif. Populasi dalam penelitian ini 100 followers @steakholycow. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah purposive sampling. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan uji regresi linier sederhana dengan menggunakan skala likert sebagai skala pengukuran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya pengaruh yang signifikan antara electronic word of mouth terhadap purchase intention. Sehingga dapat disimpulkan bahwa electronic word of mouth dapat mempengaruhi purchase intention followers @steakholycow di restoran Holycowsteak. Saran pada penelitian ini adalah agar restoran Holycowsteak untuk tetap mempertahankan pemasaran menggunakan electronic word of mouth melalui sosial media Twitter dan terus meningkatkan keterlibatan dan pemberdayaan konsumen untuk meningkatkan customer engagement yang tentunya akan akan menguntungkan pihak Holycowsteak dalam menjalin hubungan dengan pelanggan dan menarik pelanggan potensial.

Kata kunci: Electronic Word of Mouth, Perilaku Konsumen dan Purchase Intention