PENGARUH BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ZALORA (STUDI KASUS MAHASISWA TELKOM UNIVERSITY)

EVA NOVIANTI

Informasi Umum

Kode

15.06.262

Klasifikasi

C -

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Economics

Dilihat

410 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

ABSTRAK Pertumbuhan pengguna internet dari tahun ke tahun semakin berkembang di berbagai Negara. Apalagi Negara Indonesia ini terkenal dengan masyarakat yang konsumtif dengan adanya media sosial ini semakin memudahkan masyarakat untuk berbelanja lebih efisien. Mudahnya mengakses internet dan mudah juga untuk orang-orang yang tidak bertanggung jawab untuk menipu konsumennya. Sebagai konsumen yang cerdas kita harus tau brand yang dapat dipercaya dan tidak dapat dipercaya. Mempertahankan kepercayaan di benak pelangganya lebih sulit daripada menumbuhkan rasa percaya dibenak pelanggan itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui keputusan pembelian Zalora, dan untuk mengetahui berapa besar brand trust terhadap keputusan pembelian konsumen. Peneliatian ini termasuk jenis penelitian deskriptif dan verifikatif serta metode penelitian kuantitatif. Dengan menggunakan teknik sampling non-probabilitas dan menggunakan purposive. Metode pengumpulan data menggunakan koesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis linier sederhana. Hasil penelitian menunjukan bahwa Brand Trust berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian sebesar 15,7%. Sedangkan sisanya 84,3% (100% - 15,7%) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata kunci : Brand Trust, Keputusan Pembelian, Zalora