“Manajemen pemangku kepentingan perlu dibangun sebagai perilaku setiap pemimpin, kemudian ditularkan kepada segenap tim.”
Manajemen pemangku kepentingan laksana mengarahkan kapal melewati perairan yang belum dipetakan. Para pihak terkait perlu melibatkan navigasi seluk-beluk tugas, jadwal, sumber daya, dan anggaran. Manajemen ini bersifat dinamis. Secara konstan orang-orang dalam suatu organisasi berubah. Demikian pula dengan masalah yang dihadapi. Maka, belajar dengan cepat dan menyikapi dengan bijak merupakan sebuah keniscayaan. Buku ini hadir untuk menjawab berbagai tantangan tersebut.