Perkembangan internet memunculkan berbagai inovasi yang dapat memudahkan masyarakat
dalam melakukan berbagai hal seperti bertukar infomasi. Salah satu teknologi yang dapat
digunakan untuk bertukar informasi adalah website. Saat ini, website memiliki berbagai peran
bagi suatu proses bisnis seperti dalam proses penjualan produk atau yang biasa disebut sebagai
website e-commerce. Rooftop Farming Center (RFC) merupakan komunitas yang berinovasi
untuk mengelola lahan rooftop Telkom University Surabaya dengan menggunakan smart urban
farming yang memanfaatkan Internet of Things (IoT) untuk mendapatkan hasil yang maksimal
sekaligus untuk mewadahi mahasiswa untuk melakukan riset terkait IoT. Hingga saat ini, RFC
telah menghasilkan berbagai jenis sayuran, buah-buahan, dan ikan air tawar yang dijual ke
masyarakat sekitar dengan sistem pada setiap proses bisnisnya yang masih belum terintegrasi.
Sistem penjualan produk-produk tersebut masih dijalankan secara konvensional, baik secara
mouth-to-mouth maupun dengan melalui whatsapp. Hal ini mengakibatkan sulitnya
mendapatkan informasi stok terbaru dengan lebih cepat dan akurat, sulitnya memperluas
jangkauan penjualan produk RFC, serta sulitnya mendapatkan data-data untuk keperluan riset
terkait inovasi-inovasi yang digunakan pada RFC. Oleh karena itu, diperlukan perancangan
User Interface (UI) dan User Experience (UX) sebuah website RFC. Penelitian ini
menggunakan metode Lean UX untuk melakukan perancangan desain UI/UX yang
dikembangkan dalam bentuk high-fidelity prototype. Perancangan tersebut akan dievaluasi
dengan menggunakan pengujian thinking aloud dan kuesioner System Usability Scale (SUS)
untuk mendapatkan desain yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Setelah itu, desain tersebut
akan disesuaikan dan ditransformasikan kedalam front-end yang nantinya akan diuji kembali
menggunakan black box testing. Oleh karena itu, penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan
jangkauan pasar dan efektifitas pengelolaan produk yang dihasilkan oleh RFC dengan mudah
dan nyaman.
Kata Kunci: Black Box Testing, E-commerce, Lean UX, System Usability Scale, Thinking Aloud