A Rusdiana
Manajemen Konflik
share-icon
Deskripsi Buku
Deskripsi Buku
Konflik sering dijumpai di dalam masyarakat dan menjadi hal yang wajar sebagai gejala sosial. Hal ini dikarenakan setiap individu atau kelompok memiliki pandangan dan keinginan masing-masing dalam mencapai tujuannya. Konflik memang sulit untuk dihindarkan, namun bukan berarti tidak bisa dilakukan. Misalnya saja di dunia bisnis yang sering berhubungan dengan berbagai pihak secara internal atau pun eksternal. Konflik itu selalu ada dan manusia harus mengupayakan cara untuk mencegah atau mengatasi konflik tersebut. Dengan menerapkan manajemen konflik yang baik dan benar seperti bernegosiasi, kedua belah pihak akan menemukan titik terang dan mampu mengambil keputusan bersama.
Buku Manajemen Konflik yang ditulis oleh A Rusdiana dan diterbitkan oleh Pustaka Setia mengemukakan pengertian manajemen konflik dari beberapa ahli. Manajemen konflik dilakukan agar kedua belah pihak bisa mengambil keputusan dan kesepakatan bersama. Jika pengambilan keputusan antara kedua belah pihak belum ditemukan, maka pihak ketiga diperlukan untuk mengatasi hal tersebut. Dengan adanya manajemen konflik, individu atau kelompok mampu mencegah terjadinya perselisihan dan permusuhan sekaligus merendam kemungkinan buruk akibat konflik. Selain itu, manajemen konflik juga bertujuan untuk meningkatkan kreativitas dan produktivitas kerja serta mengurangi kesenjangan antar pekerja.
658.405 RUS m