Meningkatnya kebutuhan internet saat ini mengakibatkan peningkatan
jumlah pemakai internet setiap tahunnya di seluruh dunia khususnya di Indonesia.
Salah satu Internet Service Provider (ISP) di Indonesia adalah Speedy. Oleh
karena pengguna internet di Indonesia khususnya di kota besar seperti Bandung
didominasi oleh pelajar dan mahasiswa yang kuota penggunaan internetnya
terbatas maka penelitian difokuskan ke layanan Speedy paket Family Semi
Unlimited dengan kecepatan 384 kbps. Segmen pasar pelajar dan mahasiswa
sensitif terhadap tarif sehingga perusahaan harus dapat menentukan strategi tarif
yang sesuai dengan value produk bagi pelanggan dan juga profit bagi perusahaan.
Perhitungan tarif menggunakan dua metode yaitu value based pricing dan
cost based pricing. Value based pricing adalah metoda penetapan harga produk
berdasarkan persepsi pelanggan, dimana perusahaan akan menentukan seberapa
berharganya suatu produk bagi pelanggan. Tujuannya untuk menghindari
penetapan harga yang terlalu tinggi maupun terlalu rendah dari kemauan bayar
pelanggan, jika mereka mengetahui benefit yang bisa mereka dapatkan dari
penggunaan suatu produk atau jasa. Cost Based Pricing adalah metoda penetapan
harga produk atau jasa yang menggunakan biaya langsung, biaya tidak langsung,
fixed dan variable cost yang berhubungan dengan produksi dan penjualan produk.
Data untuk penelitian yaitu data sekunder yaitu informasi dari perusahaan
atau internet dan media lainnya serta data primer yaitu berupa wawancara dan
kuesioner untuk konsumen Speedy dan Telkomsel Flash. Kuesioner disebarkan
sebanyak 210 kuisioner kepada masing – masing konsumen Speedy Family Semi
Unlimited dan Telkomsel Flash Paket Basic di kota Bandung.
Hasil penelitian ini menghasilkan usulan tarif Speedy paket Family Semi
Unlimited yang didapatkan dari mempertimbangkan tarif Speedy, kompetitor,
Perceptual Mapping Position, dan Customer Willingnes To Pay. Dari hasil
penelitian ini pula pihak PT. Telkom, Tbk. dapat menentukan tarif yang sesuai
dengan keinginan dan kemampuan konsumen dan juga profit bagi perusahaan . Tarif, Cost Based Pricing, Value Based Pricing