Biro IT Data Center Operation & Network PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) masih menggunakan sistem manual dalam pelaporan kerusakan perangkat TI, yang menyebabkan kendala dalam pencatatan dan pemantauan riwayat perbaikan. Untuk mengatasi masalah ini, dikembangkan website IT Maintenance Report yang memungkinkan pelaporan kerusakan secara real time melalui formulir online dalam website. Sistem ini menyimpan data dalam database temporary dan menyediakan dashboard interaktif untuk memantau laporan, statistik perangkat, serta status perbaikan. Dengan level akses pengguna yang (reporter, handler, administrator), website ini diharapkan dapat mendukung kelancaran operasional IT Infrastructure & Railway System di PT KCIC.