Katalog

Reset




gunakan subjek dalam bahasa inggris untuk ketepatan hasil pencarian. gunakan karakter % untuk pencarian diperluas
No. Katalog Katalog Subjek Actions
141919 results (page 8650/14192)
15.37.001
Sistim CRM : Tantangan dan formulasi strategi eksekusi implementasi
CANDRA KUSUMA WARDHANA
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
CUSTOMER RELATIONS
Customer Centric Organization merupakan pilihan model organisasi yang memiliki tantangan bagi perusahaan besar yang memiliki ratusan juta pelanggan, dengan segala kekomplekan permasalahan proses bisnisnya. Sementara di sisi lain customer loyalty..selengkapnya..
15.37.034
Mengapa Implementasi SAP CRM di Lembaga Pelatihan Gagal?
MARTINI
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
CUSTOMER RELATIONS
Sebuah Lembaga pelatihan dan sertifikasi yang telah berjalan selama 5 tahun, mulai kesulitan memanage data customernya, yang berupa nama peserta sertifikasi, jenis sertifikasi yang pernah diikutinya serta bidang pekerjaannya. Banyak..selengkapnya..
15.37.043
Why SAP CRM Implementation Does Not Work? Case Study at PT. X
NGADI
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 1 file download
CUSTOMER RELATIONS
CRM (Customer Relationship Management) merupakan sebuah strategi bisnis yang berorientasi pada customer, dengan tujuan akhirnya memaksimalkan profit perusahaan dan kepuasan customer. Implementasi CRM harus difokuskan pada strategi yang disesuaikan dengan situasi..selengkapnya..
15.37.054
Pembangunan Relationship Pada Customer Relationship Management (CRM) Melalui Customer Caring (Fast and Flexible)
SUPRIYATI NUR AISYAH
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
CUSTOMER RELATIONS
Untuk membangun relationship antara perusahaan dengan pelanggan diperlukan interaksi yang aktif dengan pelanggan. Bagaimana untuk mengetahui need & want pelanggan kemudian berusaha memenuhinya, dan secara kontinu terbangun relationship sehingga akan..selengkapnya..
15.37.056
Why SAP CRM Implementation Does Not Work at PT. Telkom?
TAUFAN UMBARA
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
CUSTOMER RELATIONS
SAP CRM (Customer Relationship Manajemen) adalah aplikasi yang dibutuhkan oleh Telkom sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Telkom sebagai perusahaan yang leading di bidang infocom ternyata belum memiliki aplikasi..selengkapnya..
15.37.057
Telkom e-Service sebagai Solusi CRM di PT. Telkom
TAUFAN UMBARA
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
CUSTOMER RELATIONS
CRM (Customer Relationship Management) adalah hal yang dibutuhkan oleh Telkom sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Telkom sebagai perusahaan yang leading di bidang infocom ternyata memiliki kekurangan dalam hal..selengkapnya..
15.37.055
Implementasi Customer Caring (C-Caring) pada Customer Relationship Management (CRM)
SUPRIYATI NUR AISYAH
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 1 file download
CUSTOMER
Aplikasi C Caring adalah aplikasi yang bertujuan untuk retensi pelanggan yang merupakan bagian dari program CRM (Customer Relationship Management). Dalam aplikasi tersebut terdapat data pelanggan yang terdiri dari..selengkapnya..
15.37.062
Mengapa implementasi SAP CRM Mengalami Kegagalan ?
TONI PARLAGUTAN HARAHAP
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 1 file download
IMPLEMENTATION
SAP CRM merupakan salah satu COTS yang telah banyak digunakan di dunia. Namun begitu tidak mustahil implementasi SAP CRM khususnya dan COTS umumnya mengalami kegagalan. Potensi kegagalan dapat disebabkan di..selengkapnya..
15.37.063
Adopted not Adapted: Kunci kecepatan implementasi COTS
TONI PARLAGUTAN HARAHAP
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 1 file download
IMPLEMENTATION
Sering kali kita merasa memiliki proses bisnis yang unik dan tidak mau digeneralisir dengan alasan sebagai strategi diferensiasi agar tetap kompetitif. Dalam implementasi COTS tentu hal ini sangat menyulitkan dan..selengkapnya..
15.37.024
Aplikasai Sistem Informasi Performansi sebagai Solusi Traffic Monitoring
JAKA PRABAWA
Universitas Telkom, 2015
Klasifikasi
Case Study Mahasiswa (Non-Sirkulasi)
tersedia 1 koleksi
total 1 koleksi
tersedia 1 file download
INFORMATION TECHNOLOGY
Beberapa operator telekomunikasi menetap-kan beberapa indikator performansi untuk mengukur keberhasilan layanan network yang dikelola sebagai jaminan pada Delivery Channel di lingkungan operator itu. Adapun banyaknya sentral telpon dengan berbagai platform..selengkapnya..