Katalog

Reset
Judul
Pengarang
Penerbit
Subjek	gunakan subjek dalam bahasa inggris untuk ketepatan hasil pencarian. gunakan karakter % untuk pencarian diperluas
Jenis
Lokasi
Periode

No. Katalog	Katalog	Subjek
15771 15772 15773 15774 15775 165826 results (page 15773/16583)
S.238	Evaluasi Tingkat Kepuasan Peserta pelatihan terhadap Pelaksanaan Pelatihan di Telkom Training Center Area II Jakarta Tahun 2006 Widdy Destarama Institut Manajemen Telkom, 2006 Klasifikasi Philosophy Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi	CONSUMER SATISFACTION Consumer Satisfaction, Training Program-Evaluation, Telecommunication Industry
T.187	Tingkat Kepuasan Konsumen akan Layanan Call Center (Study Kasus di Kandatel Makassar) Subandrio Institut Manajemen Telkom, 2006 Klasifikasi Philosophy Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi	CONSUMER SATISFACTION Consumer Satisfaction, Telecommunication Industries
T.195	Analisis Atribut Jasa Toserba Mitra berdasarkan Persepsi Konsumen di Kota Bandung : Studi Kasus di 9 Cabang Toserba Mitra Kotamadya Bandung Yeni Gunawan Institut Manajemen Telkom, 2006 Klasifikasi Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 1 file download	CONSUMER SATISFACTION Consumer Satisfaction, Service Quality, Mini Market Industry
13.04.045	Pengaruh Perilaku Manajer Terhadap Efektivitas Anggaran Perusahaan Pada PT Bikasoga Bandung Tezar Kusumabuana MBTI, Institut Manajemen TELKOM, 2006 Klasifikasi Control and quality management, Management audits, Total quality management Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 1 file download	CONTROL MANAGEMENT FINANCIAL CONTROL, MANAGERIAL ACCOUNTING
112010070	PREFERENSI PELANGGAN DAN CALON PELANGGAN TELKOMFLEXI DALAM MENENTUKAN JENIS HANDSET, NILAI NOMINAL PULSA, DAN JENIS TRANSAKSI ISI ULANG PULSA TITO AGUNG SUSANTO Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006 Klasifikasi Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 14 file download	CUSTOMER Peningkatan kebutuhan masyarakat yang semakin meningkat dari hari ke hari pada teknologi telekomunikasi melahirkan suatu tuntutan sistem pelayanan yang bervariasi, fleksibilitas tinggi dan tentunya dengan harga yang memadai dan dapat..selengkapnya..
112010179	PERUMUSAN PROGRAM PENGENDALIAN CHURN CUSTOMER MELALUI ANALISIS FAKTOR PEMBENTUK CUSTOMER’S SWITCHING COST DAN PENYEBAB CHURN CUSTOMER TELKOMFlexi DI KOTA MEDAN DENGAN METODE PENGUKURAN SWITCHING INDEX MIKHA ASIDO SIMANJUNTAK Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006 Klasifikasi Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 18 file download	CUSTOMER Bertambahnya para pemain baru di dunia bisnis telekomunikasi, khususnya telekomunikasi seluler, semakin menambah tingkat persaingan di dunia bisnis telekomunikasi menjadi persaingan yang turbulen dan radikal. Hal tersebut juga dialami oleh TELKOMFLexi, sebagai salah..selengkapnya..
112000059	PERANCANGAN SISTEM PENANGANAN PELANGGAN DENGAN METODE CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (Studi Kasus : Baraya Resto & Cafe, Bandung) MADIA DESRIANTO Universitas Telkom, 2006 Klasifikasi Economics Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 16 file download	CUSTOMER RELATION MANAGEMENT Perubahan fokus bisnis dari product centric menjadi customer centric yang makin nampak kental saat ini membuat para manajer dalam suatu perusahaan berlomba-lomba membangun suatu sistem penanganan pelanggan yang lebih baik..selengkapnya..
112010156	PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN TELKOMNET INSTAN SEBAGAI IMPLEMENTASI PROGRAM CRM ( STUDI KASUS KANDATEL BANDUNG ) NAELLY I.B.SNAELLY I.B.S Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006 Klasifikasi Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 18 file download	CUSTOMER RELATION MANAGEMENT Setiap perusahaan akan berusaha memberikan layanan yang terbaik kepada pelanggan untuk menciptakan hubungan yang baik, sehingga perusahaan dapat menarik perhatian dan kesetiaan pelanggan terhadap produk yang ditawarkan. Keinginan pelanggan menjadi..selengkapnya..
112010091	USULAN PEMETAAN PROSES BISNIS MENGGUNAKAN KERANGKA KERJA eTOM SEBAGAI DASAR PERANCANGAN APLIKASI CRM PT. TELKOM TIRTA KUSUMA Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006 Klasifikasi Customer relationships, Claims, Complaints, Returns, Servicing of products Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 17 file download	CUSTOMER RELATIONSHIPS MANAGEMENT Berdasarkan strategi bisnis untuk menjadi customer-centric company, pihak manajemen PT TELKOM telah mencanangkan bahwa TELKOM tidak akan sekedar menjalankan kegiatan mass marketing, tapi menerapkan full Customer Relationship Management (CRM) system. Pengembangan CRM TELKOM..selengkapnya..
112020011	PERUMUSAN PROGRAM PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN SIMPATI DENGAN PENDEKATAN MARKOV CHAIN DAN INDEKS KEPUASAN DI KOTA PADANG PRIMA ZODYA RULLIST Universitas Telkom, S1 Teknik Industri, 2006 Klasifikasi Consumer attitudes, Preferences, Reactions, Brand preferences, Consumer satisfaction Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference (Non-Sirkulasi) tersedia 1 koleksi total 1 koleksi tersedia 18 file download	CONSUMER SATISFACTION Pasar telepon seluler di Indonesia berkembang dengan cepat. Hal ini ditandai oleh jumlah pelanggan telepon seluler yang selalu meningkat. Peningkatan ini juga akan meningkatkan kesempatan bisnis dan kompetisi antara operator..selengkapnya..