Telkom e-Service sebagai Solusi CRM di PT. Telkom
TAUFAN UMBARA
Informasi Umum
Kode
15.37.057
Klasifikasi
C -
Jenis
Case Study Mahasiswa
Subjek
Customer Relations
No. Rak
Dilihat
245 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
CRM (Customer Relationship Management) adalah hal yang dibutuhkan oleh Telkom sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Telkom sebagai perusahaan yang leading di bidang infocom ternyata memiliki kekurangan dalam hal aplikasi CRM yang dapat diakses oleh pelanggan. Bila dibandingkan dengan bank, sepertinya Telkom harus mengakui ketertinggalannya dalam hal ini.
- BT442 - Business Information Management
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | TAUFAN UMBARA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Nyoman Bogi Aditya Karna |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2015 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
