Sistim CRM : Tantangan dan formulasi strategi eksekusi implementasi
CANDRA KUSUMA WARDHANA
Informasi Umum
Kode
15.37.001
Klasifikasi
C -
Jenis
Case Study Mahasiswa
Subjek
Customer Relations
No. Rak
Dilihat
78 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Customer Centric Organization merupakan pilihan model organisasi yang memiliki tantangan bagi perusahaan besar yang memiliki ratusan juta pelanggan, dengan segala kekomplekan permasalahan proses bisnisnya. Sementara di sisi lain customer loyalty merupakan kunci untuk menjaga kesinambungan perusahaan, sehingga bagaimana membangun sistim CRM yang mampu memanaje pelanggan, proses bisnis, yang mampu menjawab strategy perusahaan menjadi sangat penting
- BT442 - Business Information Management
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | CANDRA KUSUMA WARDHANA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Nyoman Bogi Aditya Karna |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2015 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
