ROLE PLAYING : MENJUAL CRM DI PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI

MELANY ULFA

Informasi Umum

Kode

14.37.013

Klasifikasi

C -

Jenis

Case Study Mahasiswa

Subjek

Business-information Management

No. Rak

Dilihat

106 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Tulisan ini dibuat berdasarkan role playing yang dilakukan di kelas MM Biztel 11 untuk memilih produk CRM yang akan diimplementasikan di sebuah perusahaan. Kelas dibagi menjadi 3 kelompok yaitu kelompok pembeli, kelompok penjual produk A dan produk B. Penulis tergabung dalam kelompok penjual produk A yang berusaha meyakinkan calon pembeli untuk menggunakan produknya. Di akhir game, produk yang ditawarkan oleh kelompok penulis dipilih oleh pembeli. Tulisan ini dibuat untuk memberikan gambaran strategi yang digunakan dalam role playing untuk meyakinkan pembeli untuk memilih produk CRM.