Analisis Kualitas Pelayanan Pada Bank Lampung Cabang Antasari Tahun 2014
AHMAD DARAJAT BASALLAMA
Informasi Umum
Kode
14.06.2854
Klasifikasi
658.83 - Market research, Market analysis, Market study, Interviewing, use of consultants and research agencies, Techniques of consulting in market research
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Market Research
Dilihat
10 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
penelitian ini berjudul Analisis Kualitas Pelayanan Pada Bank Lampung Cabang Antasari 2014. penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif yang memiliki lima variabel X, yaitu: tangible (x1), emphaty (x2), reliability (x3), responsiveness (x4) dan assurance (x5). penelitian ini mendapat hasil Dari rata-rata keseluruhan persentase dimensi pelayanan pada Bank Lampung cabang Antasari didapat angka sebesar 83,34%. Hal ini menandakan bahwa Bank Lampung sudah baik dalam melakukan pelayanannya.
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | AHMAD DARAJAT BASALLAMA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Rennyta Yusiana |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2014 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
