ANALISIS DAN PERANCANGAN MANAJEMEN LAYANAN TEKNOLOGI INFORMASI BERBASIS PROSES INFORMATION SECURITY MANAGEMENT MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL VERSI 3 - Dalam bentuk buku karya ilmiah
TASYA RAMDANI

Informasi Umum

Kode

25.04.6341

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Informations System

Dilihat

103 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Dalam era digital yang semakin kompleks, pengelolaan keamanan informasi menjadi aspek krusial dalam menjaga stabilitas layanan teknologi informasi (TI) di organisasi publik. PT Jasa Raharj sebagai perusahaan BUMN yang bergerak di bidang asuransi sosial menghadapi tantangan dalam menjamin keamanan sistem informasi yang mendukung operasionalnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi manajemen layanan keamanan informasi berdasarkan kerangka kerja ITIL versi 3, khususnya pada proses Information Security Management (ISM). Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui studi kasus, menggunakan metode wawancara, analisis dokumen internal perusahaan, serta penyusunan kuesioner untuk melakukan penilaian tingkat kapabilitas proses. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kematangan proses ISM berada pada Level 3 (Defined), dengan berbagai kesenjangan dalam aspek people, process, dan technology. Temuan ini kemudian digunakan sebagai dasar penyusunan rekomendasi peningkatan yang mencakup kebijakan prosedural, pelatihan lintas unit serta adopsi teknologi pendukung seperti sistem pelaporan insiden dan dashboard keamanan. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap upaya perbaikan manajemen layanan TI di sektor publik serta mendorong penerapan kerangka kerja ITIL secara lebih terstruktur dan berkelanjutan.

• ISG3I4 - KEAMANAN SISTEM INFORMASI

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook