PERAN RATING PELANGGAN ONLINE DALAM MEMBENTUK KEPUTUSAN PEMBELIAN: STUDI KASUS PRODUK ERIGO DI SHOPEE - Dalam bentuk pengganti sidang - Artikel Jurnal
MUHAMMAD IVAN HANDAPUTRA
Informasi Umum
Kode
25.06.618
Klasifikasi
000 - General Works
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Consumen Behaviour
Dilihat
147 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Penelitian kuantitatif ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Rating Pelanggan Online terhadap keputusan pembelian konsumen untuk produk Erigo di platform Shopee. Menggunakan metode survei dan analisis regresi linier sederhana, data dikumpulkan dari 100 responden melalui kuesioner terstruktur. Hasil menunjukkan bahwa Rating Pelanggan Online memiliki pengaruh negatif dan signifikan secara statistik terhadap keputusan pembelian, dengan koefisien regresi sebesar -1.619 dan nilai signifikansi 0.000. Koefisien determinasi (R²) sebesar 0.787, menunjukkan bahwa 78,7% variasi dalam keputusan pembelian dijelaskan oleh penilaian online. Temuan ini mendukung teori bias negatif, yang menyarankan bahwa konsumen cenderung merespons lebih kuat terhadap informasi negatif atau tidak konsisten. Studi ini memberikan kontribusi teoretis terhadap literatur tentang perilaku konsumen digital dan menawarkan implikasi praktis bagi bisnis e-commerce dalam mengelola sistem penilaian secara transparan dan andal.<br />
- DMH1E3 - PERILAKU KONSUMEN
- GFK3HAA4 - Tugas Akhir
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | MUHAMMAD IVAN HANDAPUTRA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Ati Mustikasari |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Manajemen Pemasaran |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
