Perancangan Pesan Kafe Inklusif Upaya Komunikasi Merek Kafe Kopi Teman Istimewa - Dalam bentuk buku karya ilmiah
INDRIANI WULANSARI

Informasi Umum

Kode

25.04.4130

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Communication In Marketing

Dilihat

78 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Penelitian ini berfokus pada perancangan pesan komunikasi merek untuk Kafe Kopi<br /> Teman Istimewa, sebuah kafe inklusif di Indramayu yang memberdayakan barista tunarungu<br /> sebagai bentuk nyata pemberdayaan disabilitas. Dalam industri kuliner yang kompetitif, pesan<br /> komunikasi yang dirancang secara strategis berperan penting dalam membentuk citra merek<br /> yang positif dan membangun keterikatan emosional dengan pelanggan. Penelitian ini<br /> menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam, yang dianalisis dengan<br /> bantuan perangkat lunak NVivo 12 untuk menggali pengalaman dan persepsi pelanggan<br /> terhadap interaksi dengan barista tunarungu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pesan merek<br /> tersampaikan melalui bahasa isyarat, panduan visual, serta sikap ramah barista yang<br /> menciptakan pengalaman unik dan berkesan. Nilai-nilai inklusif yang dihadirkan memperkuat<br /> persepsi pelanggan terhadap keberagaman dan pemberdayaan penyandang disabilitas.<br /> Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini merekomendasikan perancangan pesan merek yang<br /> menekankan empati, kesetaraan, dan interaksi langsung, serta penguatan melalui pelatihan staf,<br /> media edukatif, dan kampanye sosial. Penelitian ini diharapkan menjadi acuan dalam<br /> mengembangkan pesan komunikasi merek yang inklusif, adaptif, dan transformatif dalam<br /> sektor kuliner.

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook