PERANCANGAN INOVASI LAYANAN MOBILITAS MENGGUNAKAN MODEL DOUBLE DIAMOND UNTUK PENINGKATAN AKSESIBILITAS DAN OPTIMALISASI LAYANAN TRANSPORTASI KAMPUS - Dalam bentuk buku karya ilmiah
MUHAMAD ROIHAN ALAZHARI
Informasi Umum
Kode
25.05.080
Klasifikasi
388.4 - Local transportation
Jenis
Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference
Subjek
Desain
Dilihat
11 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Transportasi kampus memiliki peran vital dalam menunjang mobilitas dan aktivitas civitas akademika. Namun, layanan transportasi di Telkom University menghadapi permasalahan berupa kurangnya aksesibilitas dan penyebaran informasi yang tidak efektif, yang berdampak pada pengalaman pengguna yang kurang optimal. Untuk mengatasi permasalahan tersebut inovasi layanan terbaru menyediakan solusi inovatif yang dapat meningkatkan efisiensi dan kenyamanan mobilitas. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian bidang desain dan model <em>Double Diamond</em> untuk merancang layanan transportasi berbasis teknologi yang responsif terhadap kebutuhan pengguna. Metodologi meliputi observasi, wawancara, penyebaran kuesioner, dan studi literatur, yang menghasilkan prototipe layanan yang diuji dengan <em>User Experience Questionnaire</em> (UEQ). Hasil pengujian menggunakan <em>User Experience Questionnaire</em> (UEQ) menunjukkan skor positif pada aspek daya tarik, kejelasan, efisiensi, stimulasi, dan kebaruan yang mengindikasikan pengalaman pengguna yang baik. Temuan ini mendukung strategi pengembangan layanan transportasi kampus berbasis teknologi yang inovatif dan berkelanjutan.<br /> <strong>Kata Kunci</strong>: <em>Double Diamond</em>, Pendekatan desain, <em>Service design, </em>Transportasi Kampus, <em>Voice Assistant</em>
- DMI2D6 - TESIS
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | MUHAMAD ROIHAN ALAZHARI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Didit Widiatmoko Suwardikun, Dandi Yunidar |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S2 Desain |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2025 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
