PENGARUH E-WOM DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPERCAYAAN MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA SMARTPHONE VIVO - Dalam bentuk buku karya ilmiah
RAVA FACHRIE SUTANTO

Informasi Umum

Kode

24.04.2807

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Business Marketing

Dilihat

465 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Pertumbuhan teknologi informasi, termasuk alat komunikasi memberikan</p>

<p>dampak yang besar dalam kehidupan masyarakat di Indonesia. Berdasarkan data</p>

<p>BPS pada tahun 2022, sebesar 67,88% penduduk Indonesia mempunyai telepon</p>

<p>seluler. Kehadiran <i>smartphone</i> merek Vivo memperketat persaingan <i>smartphone</i></p>

<p>berbasis Android di Indonesia. Namun, pada situs <i>Top Brand Index</i>, dalam kategori</p>

<p>telekomunikasi, khususnya pada produk<i> smartphone</i>, Vivo meraih peringkat kelima</p>

<p>dengan nilai TBI sebesar 9.70% di tahun 2023.</p>

<p>Tujuan dari penelitian ini yakni guna menjelaskan pengaruh <i>brand image</i></p>

<p>dan <i>brand trust</i> terhadap <i>purchasing decision </i>konsumen <i>smartphone</i> Vivo serta</p>

<p>untuk mengetahui dampak <i>brand image </i>dan e-WOM terhadap <i>brand trust</i></p>

<p>konsumen <i>smartphone</i> Vivo. Deskriptif kausal dengan metode kuantitatif menjadi</p>

<p>jenis penelitian yang dipakai.</p>

<p>Penulis menentukan total responden sebanyak 385 sebagai sampel untuk</p>

<p>diteliti dengan menerapkan rumus Bernoulli dan teknik purposive sampling.</p>

<p>Sampel yang akan diteliti yaitu pengguna <i>smartphone</i> Vivo yang pernah menonton</p>

<p>konten <i>review smartphone </i>Vivo selama 6 bulan terakhir. Sampel ditentukan</p>

<p>memakai metode <i>non-probability sampling</i> menggunakan teknik <i>purposive</i></p>

<p><i>sampling</i>. <i>Tools</i> yang dipakai pada penelitian ini yakni menggunakan software</p>

<p>Smart PLS versi 4.0.9.8 dengan menggunakan metode <i>Structural Equation</i></p>

<p><i>Modelling-Partial Least Square </i>(SEM-PLS).</p>

<p>Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel E-WOM (X1), Citra Merek</p>

<p>(X2), dan Kepercayaan Merek (Z) sebagai variabel intervening, memiliki pengaruh</p>

<p>yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian (Y). Hasil penelitian diharapkan</p>

<p>memberikan pemahaman mengenai pengaruh <i>electronic word of mouth</i> (e-WOM)</p>

<p>dan citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone Vivo, dengan</p>

<p>kepercayaan merek sebagai variabel intervening.</p>

<p>Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi pengaruh e-WOM dan citra merek</p>

<p>terhadap kepercayaan konsumen, serta dampaknya pada keputusan pembelian.</p>

<p>Dengan demikian, hasil penelitian ini dapat memberikan kontr</p>

• SM231023 - MARKETING MANAGEMENT

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook