PERENCANAAN BLUEPRINT IT MENGGUNAKAN  ENTERPRISE ARCHITECTURE PADA LAYANAN  PENDAFTARAN ONLINE PASIEN DI RSMM JAWA TIMUR

Rahayu Nur Rochmah

Informasi Umum

Kode

24.04.206

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Sistem Informasi, Ta

Informasi Lainnya

Abstraksi

Kesehatan mata merupakan aspek penting dalam kehidupan manusia. Rumah Sakit Mata Masyarakat (RSMM) Surabaya merupakan salah satu fasilitas kesehatan mata terbesar di Jawa Timur yang menjadi pusat rujukan terbaik di wilayah tersebut. Hal ini mendorong RSMM Jawa Timur untuk terus meningkatkan pelayanan dan mengurangi kesalahan. Oleh karena itu, kontinuitas perbaikan atau continuous improvement sangatlah penting untuk dilakukan. Perbaikan ini tidak hanya berfokus pada aspek bisnis, tetapi juga pada aspek operasional dan proses pelayanan rumah sakit. Saat ini, RSMM Jawa Timur sedang mengalami beberapa permasalahan dalam aspek operasional dan proses pelayanannya, salah satunya adalah ketidakefektifan pendaftaran pasien secara online. Ketidakefektifan ini mengakibatkan banyak pasien memilih mendaftar secara offline dan menyebabkan antrean panjang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif jenis studi kasus untuk merancang blueprint IT dengan menggunakan enterprise architecture melalui pendekatan The Open Group Architecture Framework (TOGAF) Architecture Development Method (ADM) versi 9.2. Tahapan perencanaan penelitian ini berfokus pada tahap preliminary phase, Phase A: Architecture Vision, Phase B: Business Architecture, Phase C: Information System Architecture, Phase D: Technology Architecture dan Phase E: Opportunities and Solutions. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan blueprint IT secara jelas dan sistematis dalam layanan pendaftaran pasien online di RSMM Jawa Timur, dengan harapan dapat mengatasi permasalahan yang ada. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan menerapkan enterprise architecture yang menghasilkan perencanaan blueprint IT, RSMM Jawa Timur dapat meningkatkan efektivitas layanan pendaftaran pasien secara online.

Kata kunci: blueprint IT, enterprise architecture, metode kualitatif, pendaftaran pasien secara online, RSMM Jawa Timur, studi kasus, TOGAF ADM 9.2