Analisa Adopsi Aplikasi Flip menggunakan Model UTAUT2 di Post-Pandemi Covid-19 di Indonesia

BERNARD KARNO RISMAWAN

Informasi Umum

Kode

23.04.6257

Klasifikasi

658 - General management, General business management, General industrial Management

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Digital Technology

Dilihat

23 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Pandemi Covid-19 menciptakan tren pola transaksi masyarakat Indonesia. Aplikasi mobile payment menjadi tren transaksi di Indonesia pada tahun 2023. Salah satu aplikasi mobile payment yang banyak digunakan di Indonesia adalah FLIP. Flip menekankan “transfer beda bank dengan gratis” sebagai selling point utamanya. Peneliti bermaksud mencari tahu tingkat acceptance masyarakat Indonesia terhadap aplikasi Flip pada Post-Pandemi Covid-19 dengan menggunakan metode UTAUT 2 yang dimodifikasi mengikuti penelitian terdahulu. Peneliti memilih menggunakan metode UTAUT 2 sebagai model penelitian terbaru di bidang adopsi teknologi. Model UTAUT2 pada metode ini mengalami beberapa modifikasi. Peneliti menggunakan variabel Price Saving Orientation untuk menggantikan variabel bebas Price Value. Variabel Trust ditambahkan sebagai variabel baru. Dan Variabel Behavioral Intention diganti dengan Continuance Intention, dan variabel use behavior dieliminasi. Data penelitian ini didapatkan dari 393 responden di seluruh Indonesia. Data penelitian ini diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 4, dengan metode analisi faktor. Penelitian ini juga menggunakan analisis IPMA untuk membantu peneliti dalam merumuskan saran dan kesimpulan. Penelitian ini menunjukan bahwa secara berurutan dari pengaruh yang paling besar ke kecil, Habit, Trust, Social Influence, Price Saving Orientation, dan Facilitating Condition mempengaruhi Continuance Intention secara positif dan signifikan. Di sisi lain, Performance Expectancy, Effort Expectancy, dan Hedonic Motivation tidak menunjukan efek yang signifikan terhadap Continuance Intention. Penliti menyarankan bagi pihak manajerial Flip, untuk mempertahankan kinerja baik dari variabel dengan nilai importance paling tinggi berdasarkan analisa IPMA, yaitu Habit dan Trust. Menciptakan sistem reward dapat membuat performa dari Habit menjadi lebih baik. Menjaga integritas dan keamanan layanan FLIP dapat menjaga kualitas dari skor performance Trust. Kata Kunci: Continuance Intention; penerimaan teknologi; FLIP; UTAUT2 yang dimodifikasi; Indonesia</p>