FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BERLANGGANAN PADA LAYANAN VIDEO ON DEMAND NETFLIX
RESINTA EVARATIS

Informasi Umum

Kode

23.04.6151

Klasifikasi

658 - General management, General business management, General industrial Management

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Brand Management

Dilihat

26 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p style="margin-left:69.4pt;">Faktor yang mempengaruhi minat berlangganan pada layanan <em>video on demand </em>Netflix dengan memperhatikan beberapa faktor yaitu kualitas layanan, persepsi harga, promosi, <em>customer service</em>, minat berlangganan, serta pengaruh kualitas layanan, persepsi harga, promosi dan <em>customer care/service </em>terhadap minat berlangganan pada layanan <em>video on demand</em>. Metode yang digunakan berupa metode kuantitatif. Berdasarkan tujuan konklusif, strategi penelitian survei, tipe penyelidikan kausal, berdasarkan unit analisis individu, keterlibatan peneliti tidak mengintervensi data, latar belakang <em>non-contrive </em>dan waktu peneliltian pelaksanaan <em>cross sectional</em> Hasil penelitian menunjukan bahwa thitung kualitas layanan terhadap minat berlangganan sebesar 9.992, thitung persepsi harga terhadap minat berlangganan sebesar 1.999, thitung promosi terhadap minat berlangganan 10.889 dan thitung <em>customer care/service </em>sebesar 4.933. Berdasarkan hasil dari penelitian menyimpulkan bahwa variable Kualitas Layanan, Persepsi Harga, Promosi dan <em>Customer Care/Service </em>berpengaruh positif terhadap Minat Berlangganan <em>Video On Demand </em>Netflix.</p>

<p style="margin-left:69.4pt;"><strong>Kata kunci</strong>: Kualitas Layanan, Persepsi Harga, Promosi, <em>Customer Service/Care, Intention to Subscrib</em></p>

Koleksi & Sirkulasi

Tersedia 1 dari total 1 Koleksi

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook