Pemasaran Jasa Abad 21
Kaswan
Informasi Umum
Kode
23.01.888
Klasifikasi
658.809 - Services marketing
Jenis
Buku - Circulation (Dapat Dipinjam)
Subjek
Service Marketing
No. Rak
Tel-U Gedung Manterawu Lantai 5 : Rak 22
Tel-U Purwokerto : Rak 8
Dilihat
169 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
Pada saat sekarang, jasa sudah mendominasi ekonomi dunia dan semakin berkembang pesat. Teknologi berkembang secara dramatis. Perusahaan Industri mungkin akan semakin menurun dengan munculnya model bisnis yang lebih mengarah ke jasa. Oleh sebab itu, buku Pemasaran Jasa Abad 21 ini akan membahas tentang berbagai konsep dan permodelan yang berkembang khususnya pada sektor jasa.
Beberapa materi yang akan dikupas pada buku ini diantaranya tentang perspektif baru pemasaran pada sektor jasa, menjelaskan perilaku konsumen dan pemosisian jasa, marketing mix tradisional, marketing mix jasa – perluasan, menyeimbangkan permintaan dan kapasitas produksi, membangun relationship dan loyalitas, meningkatkan kualitas pelayanan dan produktivitas, mengatasi komplain dan pemulihan pelayanan serta dampak dari pelayanan berkualitas.
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 6 dari total 25 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | Kaswan |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Yrama Widya |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2023 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 1.000,00 |
| Jenis | Sirkulasi |
