Dampak Customer Environmental Responsibility dan Green Marketing terhadap Purchase Intention Produk IKEA

AMANDA PUTRI ZAKIA

Informasi Umum

Kode

23.04.3896

Klasifikasi

000 - General Works

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Green Marketing, Customer Care,

Dilihat

468 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Berdasarkan fenomena pemanasan global banyak perusahaan yang mengusung program “Green Company” di Indonesia, salah satunya yaitu perusahaan Ikea. Dari tahun 2001 hingga 2022 grafik pendapatan Ikea cenderung meningkat. Hal ini berarti tiap tahunnya minat pembelian konsumen bisa dikatakan baik. Namun, nilai konsumen Ikea masih kalah dengan retail lainnya, salah satunya yaitu Ace Hardware yang ada di peringkat atas Ikea dalam nilai konsumen. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh customer environmental responsibility dan green marketing terhadap purchase intention baik secara simultan, maupun secara parsial pada produk Ikea.

Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan berbagai rangkaian pengujian diantaranya uji validitas, reabilitas, regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis yang terbagi menjadi uji t, uji f, dan koefisien determinasi (R2). Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik non-probability sample, yaitu purposive sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Bandung Raya yang mengetahui bahwa Ikea menerapkan program ramah lingkungan yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 orang.

Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan (uji f) menunjukan bahwa customer environmental responsibility dan green marketing secara simultan berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial (uji t), terdapat bahwa customer environmental responsibility, dan green marketing berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Berdasarkan koefisien determinasi (R2), didapat bahwa customer environmental responsibility dan green marketing memiliki pengaruh yang besar terhadap purchase intention dengan nilai 51,3% serta kontribusi dari variabel customer environmental responsibility sebesar 7,5% dan green marketing sebesar 43,8%.

Setelah dilakukan penelitian, adapun saran yang diberikan untuk Ikea agar bisa terus meningkatkan variabel customer environmental responsibility, green marketing dan perlu meningkatkan rasa dalam hal green place yaitu memperluas gerainya serta perlunya memperbaiki lingkungan dengan edukasi kepada masyarakat sehingga mereka akan terdorong untuk memiliki minat membeli produk Ikea yang ramah lingkungan.