PENGEMBANGAN APLIKASI WEB SERVICE DESK MENGGUNAKAN FRAMEWORK ANGULAR PADA PT ADI DATA UTAMA
GID ACHMAD AHLUL FADLI
Informasi Umum
Kode
23.06.452
Klasifikasi
338.47 - Services and specific products, quantities produced, shortages, surpluses, stockpiles, forecasts and projections of supply and demand
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Pemrograman Web, Service Management-customer Relations, Web Design-quality,
Dilihat
205 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<p>Aplikasi Web Service Desk adalah aplikasi yang membantu memudahkan Helpdesk Pusat Teknologi Informasi (PuTI) Telkom University dalam membantu merespon keluhan, <em>feedback</em>, komentar, permasalahan atau pertanyaan teknis pengguna dengan menyediakan informasi yang diperlukan dari berbagai media.</p>
<p>Aplikasi Web Service Desk versi sebelumnya berfokus pada proses pengajuan tiket, daftar tiket dan penugasan tiket. Untuk pengembangan selanjutnya pada aplikasi web Service Desk selanjutnya adalah tambahan beberapa fitu, seperti pada perubahan layanan dan sublayanan serta penambahan dan perbaikan pada beberapa fitur lainnya. Salah satu fitur yang ditambahkan adalah dengan ditambahnya fitur Laporan. Fitur Laporan ini akan menampilkan data statistik kegiatan ticketing yang berlangsung, baik itu dalam bentuk tabel data, grafik, atau dalam bentuk file (.xlsx) yang bisa diunduh.</p>
<p>Kata Kunci: Aplikasi Web, Service Desk, Universitas Telkom, Sistem Tiketing</p>
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | GID ACHMAD AHLUL FADLI |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Alfian Akbar Gozali |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Rekayasa Perangkat Lunak Aplikasi |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2023 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
