Pengaruh Brand Hate terhadap Non-repurchase Intention dengan Variety Seeking Behavior sebagai Variabel Moderasi.
SYAHRINABILA PULUNGAN
Informasi Umum
Kode
23.05.152
Klasifikasi
658.81 - Marketing Management
Jenis
Karya Ilmiah - Thesis (S2) - Reference
Subjek
Manajemen Pemasaran, Marketing Managemen,
Dilihat
528 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<p>Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti hubungan antara merek dengan konsumen dalam perspektif negatif yang berfokus pada perilaku konsumen yaitu keputusan pembelian dengan berkontribusi menambahkan variabel yang dapat memoderasi hubungan antara brand hate terhadap minat untuk tidak membeli kembali yaitu variety seeking behaviour. Adanya kecenderungan masyarakat dalam memilih variasi menjadikan penting bagi peneliti untuk menggunakan variabel variety seeking behaviour untuk melihat efek moderasinya dalam niat untuk tidak membeli kembali.</p>
<p>Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengguna e-commerce di lima kota besar di Indonesia. Teknik pemilihan sampel menggunakan purposive sampling. Data dikumpulkan melalui survei yang dibagikan oleh media sosial. Data diolah menggunakan Smart-PLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand hate berpengaruh positif terhadap NWOM, Online Complaining dan Non- repurchase intention. NWOM berpengaruh positif terhadap non-repurchase intention. Keluhan online tidak berpengaruh pada non-repurchase intention. Perilaku mencari variasi tidak memoderasi hubungan antara kebencian merek, NWOM, keluhan online, dan niat tidak membeli kembali.</p>
- MM200214 - MANAJEMEN PEMASARAN
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | SYAHRINABILA PULUNGAN |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | Teguh Widodo |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S2 Manajemen |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2023 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
