Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi E-Satisfaction pada Berita Online di Indonesia
RAHMAT TRI PUTRA
Informasi Umum
Kode
23.04.2323
Klasifikasi
658.8342 - Consumer Behavior
Jenis
Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference
Subjek
Consumer Behavior, Media Of Information,
Dilihat
350 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<p>Salah satu perkembangan teknologi komunikasi dan informasi adalah peralihan penggunaan media cetak menjadi penggunaan berita <em>online</em> yang meningkat hingga 26,7% pada tahun 2021. Meskipun tingkat penggunaannya sangat tinggi, masih sangat banyak pengguna berita <em>online</em> di Indonesia yang kurang puas (<em>e-satisfaction</em>) dengan apa yang disajikan para pelaku industri ini. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi <em>e-satisfaction</em> pada berita <em>online</em> di Indonesia.</p>
<p>Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian <em>exploratory </em>menggunakan jenis investigasi studi kausal, yang bertujuan untuk menggali/mencari variabel-variabel atau faktor-faktor yang terdapat pada suatu fenomena/kondisi/setting sosial tertentu.</p>
<p>Hasil penelitian dengan 315 sampel telah menunjukkan bahwa terdapat dua faktor dominan yang mempengaruhi <em>e-satisfaction</em> pada berita <em>online</em> di Indonesia, yaitu <em>Web & Content Quality Factor </em>(Faktor Kualitas Situs dan Konten) dan <em>Customer Support & Internet Connection Factor</em> (Faktor Dukungan Pelanggan dan Kualitas Internet). Faktor pertama yaitu <em>Web & Content Quality Factor </em>(Faktor Kualitas Situs dan Konten) merupakan faktor paling dominan yang ditemukan pada penelitian ini.</p>
<p><strong>Kata</strong> <strong>kunci: </strong>Berita <em>online</em>, <em>E-Satisfaction, </em>Analisis Faktor</p>
- KBI442 - PROPOSAL TUGAS AKHIR
- KBI452 - TUGAS AKHIR
Koleksi & Sirkulasi
Tersedia 1 dari total 1 Koleksi
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | RAHMAT TRI PUTRA |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | R. Nurafni Rubiyanti |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, S1 Administrasi Bisnis |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2023 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
