Pengaruh Atribut Coffee Shop Terhadap Kepuasan Konsumen di Tema Coffee Jakarta
FAJAR KARTIKO

Informasi Umum

Kode

23.04.1329

Klasifikasi

658.8 - Marketing, Management of Distribution/Marketing, Manajemen Distribusi

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Business Marketing, Consumer Satisfaction,

Dilihat

218 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Gaya hidup meminum kopi saat ini sedang menjadi tren di kalangan masyarakat khususnya generasi Y dan generasi Z. Hal ini yang mendorong tumbuhnya industri bisnis kedai kopi di Indonesia. Menurut Ario Fajar selaku head PT.Toffin Indonesia (2019) mengatakan bahwa di Indonesia jumlah kedai kopi telah mencapai 3000 outlet yang tersebar di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan dan Bandung. Hal ini salah satu didorong oleh disposable income individu Jakarta yang lebih tinggi dari daerah terutama untuk gaya hidup. Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling. Data responden diperoleh dengan menggunakan kuesioner online melalui googleform dengan jumlah responden 100 orang. Data yang diperoleh diolah menggunakan Ms. Excel dan SPSS Versi 20. Hasil dari penelitian ini yaitu Kualitas Produk dan Hargaberpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Tema Coffee Jakarta. Secara simultan Kualitas Produk dan Harga berpengaruh signifikan pada Kepuasan Konsumen dengan pengaruh simultan sebesar 25,8%. Setelah melakukan penelitian penulis berkesimpulan bahwa Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumen pada Tema Coffee terkategori sangat tinggi. Sehingga saran untuk praktisi dalam penelitian ini adalah meningkatkan memperhatikan dan meningkatkan Kualitas Produk, memperhatikan dan meningkatkan Harga, memperhatikan dan meningkatkan Kepuasan Konsumen.</p>

• BAH3E3 - PERENCANAAN DAN PENGEMBANGAN BISNIS
• DUH2A2 - KEWIRAUSAHAAN
• KBI4K3 - W. ENTRE - PENGEMBANGAN BISNIS

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook