Strategi Komunikasi Pemasaran Brand Kopi Sabin Banjarnegara Dalam Mempertahankan Loyalitas Di Masa Pandem

RAHMAMIA ANGGITASARI

Informasi Umum

Kode

23.04.226

Klasifikasi

658.802 - General topics of marketing management, Communication in marketing, Green marketing, Market Segmentation, Marketing strategy

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Marketing Communication, Consumer Loyalty,

Dilihat

220 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

Pandemi Covid-19 menciptakan tantangan baru bagi para pelaku usaha untuk bisa mendapatkan konsumen yang loyal. Para pebisnis pun harus mampu melakukan inovasi serta kreativitas untuk meningkatkan penjualan agar tetap bisa bertahan di situasi yang sulit seperti masa pandemi Covid-19. Kopi Sabin Banjarnegara merupakan coffee shop yang berdiri sejak tahun 2017 dan berupaya dalam mempertahankan loyalitas konsumen dengan salah satu cara yang dilakukan adalah melalui perencanaan strategi komunikasi pemasaran efektif khususnya dimasa pandemi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana komunikasi pemasaran yang efektif yang dilakukan oleh Brand Kopi Sabin Banjarnegara dalam upaya mempertahankan loyalitas konsumen di masa pandemi. Dalam melakukan penelitian, peneliti menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Berdasarkan penelitian maka dapat disimpulkan bahwa Kopi Sabin Banjarnegara dalam mempromosikan produknya sudah menggunakan dua strategi efektif yaitu strategi pesan dan strategi media yang dijalankan berdasarkan model bauran komunikasi pemasaran (advertising, sales promotion, event and experience, direct marketing, interactive marketing, word of mouth marketing and personal selling) dan telah mencapai loyalitas konsumen.

Kata Kunci : Strategi Komunikasi Pemasaran Efektif , Bauran Komunikasi Pemasaran, Loyalitas Konsumen, Coffee shop, Pandemi.