Tinjauan Operasional Front Office Departement Di Hyatt Regency Yogyakarta
ALYA RATNA NURJANAH
Informasi Umum
Kode
22.06.241
Klasifikasi
647.940 68 - Hotel, motel management
Jenis
Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference
Subjek
Hotels - Front Office, Hotel Management,
Dilihat
231 kali
Informasi Lainnya
Abstraksi
<p style="margin-left:81.4pt;">Industri perhotelan menjadi salah satu kategori di bidang jasa yang memberikan pelayanan mencakup penginapan, restoran, pergelaran acara, hiburan, akses transportasi dan bahkan sering kali digunakan sebagai urusan bisnis hingga bidang tambahan lainnya yang termasuk pada pariwisata. <em>Front Office Department </em>merupakan elemen penting yang terdapat pada industri hotel, hal tersebut karena department ini berperan utama dalam proses pelayanan tamu dengan kemampuan yang mumpuni dalam memberikan respons terhadap permintaan kebutuhan tamu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan Standar Operasional Prosedur (SOP) pada departemen <em>Front Office </em>di Hyatt Regency Yogyakarta Metode penelitian yang digunkana adalah metode Deskriptif Kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan data dilaksanakan dengan observasi, wawancara dan studi Pustaka. Hasil penelitian berupa deskripsi tentang SOP di departemen <em>Front Office </em>dan pelaksanaannya.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p style="margin-left:81.4pt;">Kata Kunci: Perhotelan, <em>Front Office</em>, Standar Operasional Prosedur (SOP)</p>
Koleksi & Sirkulasi
Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam
Anda harus log in untuk mengakses flippingbook
Pengarang
| Nama | ALYA RATNA NURJANAH |
| Jenis | Perorangan |
| Penyunting | DENDI GUSNADI, RIZA TAUFIQ |
| Penerjemah |
Penerbit
| Nama | Universitas Telkom, D3 Perhotelan |
| Kota | Bandung |
| Tahun | 2022 |
Sirkulasi
| Harga sewa | IDR 0,00 |
| Denda harian | IDR 0,00 |
| Jenis | Non-Sirkulasi |
