PEMBUATAN BOT TELEGRAM UNTUK TEKNISI ASSURANCE DENGAN METODE PUSH NOTIFICATION DI PT TELKOM AKSES RAJAWALI KOTA BANDUNG
YUSUF PRABOWO

Informasi Umum

Kode

22.06.220

Klasifikasi

621.382 - Communications engineering, Analog, Digital, Electronic communications, Telecommunications, Digital data and telecommunications engineering

Jenis

Karya Ilmiah - TA (D3) - Reference

Subjek

Application Programming

Dilihat

151 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p style="margin-left:14.2pt;">Berdasarkan hasil dari tim <em>report analysis</em> Telkom Akses Bandung Barat kualitas penanganan layanan gangguan jaringan <em>wifi</em> pada  pelanggan Indihome mengalami penurunan. Hal ini diperkuat dengan laporan KPI (<em>Key Performance Indicator</em>) yang masih berwarna merah menunjukan pelayanan perbaikan gangguan belum maksimal.                                                                                                                                                                         </p>

<p style="margin-left:14.2pt;">        Pada Proyek Akhir ini telah dibuat bot Telegram di Telkom Akses Rajawali Kota Bandung dengan metode <em>Push Notification </em>pada grup teknisi assurance untuk mempermudah dan mempercepat komunikasi antara helpdesk, tim leader dan <em>teknisi assurance</em> agar para teknisi assurance dapat mengatasi tiket SQM (<em>System Quality Management</em>) yaitu gangguan yang telah terdeteksi pada sistem sebelum pelanggan melaporkan gangguan. Pembuatan bot Telegram ini menggunakan <em>bot father</em> yang terdapat pada aplikasi telegram dan dikombinasikan dengan bahasa pemrogaman <em>html</em>,<em>css</em><em>,json</em> dan <em>php </em>menjadi sebuah web  dan teknisi dapat melaporkan aktivitas aktivitas pekerjaan mereka melalui bot telegram tersebut</p>

<p style="margin-left:14.2pt;">Proyek Akhir berhasil membuat bot telegram dengan tingkat keberhasilan 100%, untuk semua fitur.Berdasarkan hasil pengujian, sistem memiliki rata-rata <em>respon time </em>keseluruhan 1,2 detik, subjektivitas 86,4% dari sejumlah 22 responden menilai aplikasi ini Sangat Baik.</p>

• DTH2D3 - APLIKASI MIKROKONTROLER DAN ANTARMUKA
• DTH2C2 - BENGKEL INTERNET OF THINGS
• DTH1C3 - DASAR TEKNIK KOMPUTER DAN PEMROGRAMAN

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook