Implementasi Natural Language Processing Pada Chatbot Untuk Layanan Akademik
ALIFYA HIKMAH

Informasi Umum

Kode

22.04.2250

Klasifikasi

006.35 - Natural Language Processing, Computer Science

Jenis

Karya Ilmiah - Skripsi (S1) - Reference

Subjek

Natural Language Processing

Dilihat

438 kali

Informasi Lainnya

Abstraksi

<p>Penggunaan sistem layanan informasi berbasis <em>website</em> merupakan salah satu fitur yang paling sering digunakan untuk memenuhi kebutuhan informasi civitas saat ini. Terutama dalam bidang informasi akademik seperti biaya kuliah, beasiswa, dan lain sebagainya. Akan tetapi masih kurangnya pelayanan informasi secara online yang terdapat pada <em>website</em>, umumnya mereka hanya mencantumkan kontak yang dapat dihubungi untuk menjawab pertanyaan dan mengetahui lebih lanjut. Maka dari itu dibutuhkan satu sistem yang dapat memberikan informasi lebih lanjut dan dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan yang ingin ditanyakan oleh pengguna seputar layanan akademik, serta dapat meminimalisir waktu untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang sering kali ditemukan sama.</p>

<p>Pada tugas akhir ini, dibuatlah sistem <em>Chatbot</em> atau <em>Question and Answering System </em>yang dapat memudahkan pengguna dalam pencarian informasi serta menjawab pertanyaan yang diinginkan terkait layanan akademik. <em>Chatbot</em> ini menerapkan kemampuan <em>Natural Language Processing</em> (NLP) atau bahasa alami, sehingga seolah-olah pengguna sedang melakukan interaksi dengan manusia sungguhan. Sistem <em>chatbot</em> ini menggunakan metode <em>neural network</em> untuk menghasilkan informasi yang tepat. Proses dari <em>neural network</em> terdiri dari <em>input, preprocessing</em> dan <em>output</em>.</p>

<p>Pengujian pada sistem <em>chatbot</em> ini menggunakan metode pengujian beta dengan <em>Usability Testing</em> yang mendapatkan hasil sebesar 93% dari total 42 responden dan 6 pertanyaan. Untuk pengujian akurasi pada <em>chatbot</em> mendapatkan hasil 100% dari total 54 pertanyaan yang diajukan secara acak. Dari hasil pengujian yang telah dilakukan dapat dinyatakan bahwa <em>chatbot</em> ini mampu memberikan <em>response</em> dengan menilai jawaban dari pertanyaan yang diberikan oleh pengguna berdasarkan <em>keywords</em> pada <em>chatbot</em>, sehingga <em>chatbot</em> dapat memberikan jawaban yang tepat.</p>

<p> </p>

<p><strong>Kata Kunci: <em>Chatbot, </em>Layanan Akademik,<em> Natural Language Processing </em>(NLP)<em>, </em> <em>Neural Network.</em></strong></p>

• TUI4B4 - TUGAS AKHIR

Koleksi & Sirkulasi

Seluruh 1 koleksi sedang dipinjam

Pengarang

Penerbit

Sirkulasi

Download / Flippingbook